|
Accesează contul My Orange
31.08.2026, 12:40 Sursa: mediafax.ro
Aplicatia Orange Sport este gratuita si poate fi descarcata din Google Play si App Store
Cercetatorii sustin ca persoanele care petrec mult timp interactionand cu inteligenta artificiala, in special cu roboti utilizati in serviciile de relatii cu clientii, ar putea ajunge sa isi adapteze modul de comunicare astfel incat sa fie mai usor de procesat de algoritmi. Inteligenta artificiala si schimbarea comportamentului uman Echipa internationala de cercetatori propune conceptul de "robotoid humanness", prin care descrie o posibila influenta reciproca intre oameni si robotii cu aspect si comportament tot mai uman. Robotii si asistentii AI sunt proiectati sa imite gesturi, limbaj si indicii emotionale pentru a genera reactii cognitive si emotionale din partea utilizatorilor. Pe masura ce aceste interactiuni se repeta, insa, procesul ar putea functiona in ambele directii: inteligenta artificiala devine mai umana, iar oamenii ar putea deveni mai "robotici", scrie Science Alert. "Consumatorul actioneaza, robotul raspunde, iar prin expunerea repetata, in timp, consumatorul internalizeaza schimbul", explica Selcen Ozturkcan, cercetator in ingineria managementului la Linnaeus University din Suedia. Potrivit cercetatorilor, inteligenta artificiala poate amplifica acest fenomen deoarece sistemele de machine learning isi pot ajusta comportamentul in functie de interactiunile cu utilizatorii. Inteligenta artificiala ar putea incuraja un stil de comunicare mai previzibil Ipoteza cercetatorilor este ca oamenii ar putea incepe sa isi reduca, in mod inconstient, particularitatile, expresiile neobisnuite si comportamentele imprevizibile pentru a obtine raspunsuri mai bune din partea sistemelor AI. In cazul interactiunilor cu alte persoane, reactiile primite sunt adesea neasteptate si nu pot fi controlate de individ. In schimb, raspunsurile oferite de inteligenta artificiala sunt generate pe baza unor modele statistice si algoritmice. Prin urmare, utilizatorii s-ar putea adapta treptat la tiparele pe care algoritmul le proceseaza si le recompenseaza cel mai bine. "Pentru oameni, instinctul innascut de a imita poate determina preluarea comportamentelor de comunicare ale robotului, facandu-i mai asemanatori cu robotii", afirma Ozturkcan. Inteligenta artificiala si identitatea utilizatorilor Cercetatorii considera ca interactiunile repetate cu AI ar putea influenta inclusiv modul in care oamenii isi construiesc perceptia asupra propriei identitati. Sistemele de inteligenta artificiala sunt capabile sa personalizeze conversatiile, inclusiv prin utilizarea informatiilor oferite anterior de utilizator. Acest lucru face ca interactiunea sa para mai sociala si poate estompa diferenta dintre comunicarea cu un robot si cea cu o persoana. In acest context, autorii studiului avertizeaza ca serviciile bazate pe AI ar putea contribui, in timp, la restrangerea modurilor prin care oamenii se exprima si se prezinta. Inteligenta artificiala trebuie testata in studii pe oameni Cercetatorii subliniaza ca lucrarea este pur teoretica si ca nu au fost realizate experimente pe oameni pentru a masura efectele interactiunilor repetate cu inteligenta artificiala. Ipoteza se bazeaza, insa, pe cercetari anterioare privind interactiunile dintre oameni si roboti. Autorii considera ca teoria trebuie verificata prin studii experimentale inainte ca efectele asupra comportamentului uman sa poata fi confirmate. "Robotii si AI sunt acum omniprezenti in serviciile pentru clienti. Este important sa intelegem modul in care oamenii interactioneaza cu acestia", afirma Jean-Paul de Cros Peronard, cercetator in dezvoltarea afacerilor la Aarhus University din Danemarca.
Legal disclaimer:
Acesta este un articol informativ. Produsele descrise pot sa nu faca parte din oferta comerciala curenta Orange. Continutul acestui articol nu reprezinta pozitia Orange cu privire la produsul descris, ci a autorilor, conform sursei indicate.