Ascendis extinde in Romania metodologia lui Ron Kaufman, expert global in customer experience, si estimeaza venituri suplimentare de 3 mil. euro pana in 2030

Profesii

Ascendis extinde in Romania metodologia lui Ron Kaufman, expert global in customer experience, si estimeaza venituri suplimentare de 3 mil. euro pana in 2030

19.06.2026, 14:36 Sursa: zf.ro

Aplicatia Orange Sport este gratuita si poate fi descarcata din Google Play si App Store

Ascendis, principalul jucator in piata locala de training si consultanta in domeniul dezvoltarii profesionale, extinde in Romania, Republica Moldova si Ucraina metodologia Uplifting Service dezvoltata de Ron Kaufman, unul dintre cei mai cunoscuti experti la nivel global in customer experience. Grupul estimeaza ca proiectele dezvoltate pe baza acestei metodologii vor genera venituri suplimentare de aproximativ 3 milioane de euro pana la finalul anului 2030.

"Provocarea imbunatatirii serviciilor exista la fiecare nivel, in fiecare companie, in fiecare oras, in administratia publica si in tara per ansamblu. (...) Un antreprenor poate avea pricepere tehnica si o idee buna de produs, dar nu va avea succes daca nu stie cum sa aiba grija de clienti pe termen lung sau cum sa construiasca o echipa in care cultura serviciilor devine un punct forte", spune Ron Kaufman.

Reprezentantii Ascendis considera ca imbunatatirea calitatii serviciilor va deveni o tema tot mai importanta pentru companii pe masura ce economia locala intra intr-o etapa in care avantajul competitiv bazat exclusiv pe costuri reduse devine mai dificil de sustinut.

"Modelul nostru economic bazat pe salarii mici este epuizat. Putem iesi din aceasta capcana doar prin investitii majore in inovatie, adoptie de tehnologie, cresteri de productivitate, cresterea calitatii serviciilor, educatie si training. (...) Ambitia noastra este sa putem contribui semnificativ la cresterea calitatii serviciilor in peste 300 de companii din Romania. Ne propunem, de asemenea, ca pana la finalul anului 2030, sa adaugam 3 milioane la cifra de afaceri a grupului cu proiecte in Romania, Moldova si Ucraina", subliniaza Marius Opris, partener Ascendis.

Ron Kaufman are o legatura personala cu Romania. Bunicul sau s-a nascut in comuna Plopana din judetul Bacau, unde a locuit pana la varsta de opt ani. Kaufman este autorul bestsellerului Uplifting Service si este cunoscut pentru activitatea desfasurata in Singapore, unde a contribuit la programe de imbunatatire a calitatii serviciilor atat in mediul privat, cat si in sectorul public.

Metodologia sa a fost prezentata pentru prima data in Romania in urma cu mai bine de un deceniu, iar implementarea locala a fost coordonata de Elena Calin, consultant specializat in transformari organizationale centrate pe client.

Fondat in urma cu 29 de ani, grupul Ascendis activeaza in domeniile trainingului, coachingului si consultantei organizationale si a incheiat anul 2025 cu venituri de 13,3 milioane de euro si o echipa de peste 100 de consultanti, traineri si colaboratori.

Legal disclaimer:

Acesta este un articol informativ. Produsele descrise pot sa nu faca parte din oferta comerciala curenta Orange. Continutul acestui articol nu reprezinta pozitia Orange cu privire la produsul descris, ci a autorilor, conform sursei indicate.

Profesii

Ascendis extinde in Romania metodologia lui Ron Kaufman, expert global in customer experience, si estimeaza venituri suplimentare de 3 mil. euro pana in 2030

Articole asemanatoare