Opinii

In ultimele luni, numeroase companii au anuntat investitii importante in inteligenta artificiala. Privite din exterior, acestea par investitii in tehnologie. In realitate, valoarea pe termen lung nu va veni doar din inteligenta artificiala, ci mai ales din capacitatea organizatiilor de a-si structura si valorifica experienta acumulata in ani de proiecte, analize si decizii. Tehnologia este mecanismul prin care aceste cunostinte pot deveni accesibile si reutilizabile.

Aceasta schimbare incepe sa redefineasca si activitatea departamentelor de taxe .

Potrivit Deloitte Global Tax Policy Survey 2026 , 38% dintre cei peste 1.000 de directori financiari si lideri ai departamentelor de taxe participanti considera cresterea cerintelor de conformare, administrative si de raportare drept factorul cu cel mai important impact asupra activitatii lor.

In acest context, inteligenta artificiala devine un instrument esential. Insa, pe masura ce tehnologia devine accesibila tuturor, simpla sa utilizare nu va mai reprezenta un element de diferentiere. Avantajul competitiv va apartine organizatiilor care reusesc sa transforme experienta acumulata intr-o resursa strategica.

Cunostintele exista deja, dar sunt dispersate

Departamentele de taxe genereaza permanent analize si informatii valoroase: opinii fiscale, evaluari ale unor tranzactii complexe, concluzii rezultate din controale fiscale, proiecte privind impozitarea minima globala, documentatii de preturi de transfer sau interpretari legislative primite de la autoritati.

In multe organizatii insa aceasta experienta ramane dispersata in mesaje electronice, dosare, documente sau in memoria oamenilor. Astfel, analize similare sunt refacute, echipele nu beneficiaza intotdeauna de experienta colegilor din alte tari, iar o parte importanta din expertiza poate disparea odata cu plecarea din organizatie a unor oameni-cheie.

De la inteligenta artificiala generala la cea care cunoaste organizatia

In prezent, inteligenta artificiala este utilizata frecvent pentru redactarea documentelor, sintetizarea informatiilor sau cercetare. Urmatoarea etapa va fi folosirea sa pentru valorificarea cunostintelor specifice fiecarei organizatii.

Un sistem conectat la baza interna de cunostinte poate identifica proiecte similare, replica argumente utilizate anterior, compara abordari din tari diferite sau evidentia modul in care organizatia a gestionat in trecut un anumit risc fiscal. In acest fel, inteligenta artificiala nu mai este doar un instrument care raspunde la intrebari, ci devine o resursa care cunoaste istoricul organizatiei si care simplifica semnificativ efortul de documentare pentru consultantul fiscal din companie.

Pe masura ce diferentele dintre modelele de inteligenta artificiala se reduc, avantajul competitiv se muta de la tehnologie la informatiile pe care organizatia le detine si, mai ales, la capacitatea sa de a le pune la lucru.

Ce inseamna, de fapt, cunostinte structurate?

Nu este suficient ca documentele sa fie arhivate electronic. Pentru ca expertiza sa poata fi reutilizata, documentele trebuie sa se regaseasca intr-un format unitar, ce poate fi citit de catre aplicatii, sa includa in mod consecvent cateva elemente esentiale: problema analizata, tara vizata, legislatia relevanta, argumentele utilizate, nivelul de risc, pozitia adoptata, rezultatul si data analizei.

Este la fel de important ca organizatia sa poata face diferenta intre o analiza preliminara sau una confirmata de catre autoritati, precum si intre o interpretare inca valabila si una depasita de modificarile legislative.

Abia atunci inteligenta artificiala poate transforma o arhiva de documente intr-o baza de cunostinte cu adevarat utila pentru companie.

Avantajul se construieste acum

Transformarea departamentelor de taxe nu consta doar in adoptarea inteligentei artificiale, ci si in schimbarea modului in care organizatiile isi gestioneaza cunostintele.

Departamentele performante ale urmatorilor ani nu vor fi neaparat cele care folosesc cele mai multe instrumente, ci cele care reusesc sa transforme fiecare proiect, control fiscal si decizie intr-o resursa care poate fi gasita, inteleasa si reutilizata.

Avand aceste repere in vedere, rolul consultantul fiscal se va schimba semnificativ in anii urmatori. Misiunea sa nu va mai fi doar sa interpreteze legislatia si sa gestioneze riscurile, ci si sa transforme experienta echipei intr-o resursa structurata, accesibila si reutilizabila. Prin urmare, urmatorul avantaj competitiv al departamentelor de taxe nu va fi inteligenta artificiala in sine, ci capacitatea liderului de taxe de a o folosi pentru a pastra, conecta si valorifica expertiza organizatiei.

Material de opinie de Camelia Malahov, Partener Servicii Fiscale, si Leonard Alexandru, Director Solutii de Tehnologie pentru Servicii Fiscale, Deloitte Romania