Business Hi-Tech

Comertul online a devenit noul standard de cumparaturi pentru tineri, iar influenta social media in decizia de achizitie este decisiva: 9 din 10 tineri comanda online, iar jumatate isi incep parcursul de cumparare direct pe platformele sociale, sustine Razvan Acsente, CMO, eMAG Romania, Bulgaria, Ungaria.

"Generatia tanara are cea mai mare adoptie din randul populatiei, undeva la 9 din 10 tineri comanda online, conform unui studiu INS din ianuarie 2026. El arata ca 9 din 10 tineri au cumparat ceva online anul trecut, deci noul standard pentru tineri e cu siguranta ecommerce. Ei cumpara diferit, ei descopera produse, nu le cauta. 1 din 2 tineri din Romania incepe procesul de cumparare din platformele de social media. 8 din 10 tineri sunt influentati de social media atunci cand cumpara online. Asta schimba un pic si standardul de achizitie clasica, care spunea ca trebuie sa ai atentie, interes, dorinta si actiune. In cazul tinerilor este diferit, incepe cu scrolling, streaming, shopping. Deci cumpara intr-un mod diferit si tipologiile de produse sunt diferite. De exemplu, noi anul trecut de Black Friday am vandut 18.000 de kendame intr-o singura zi, iar categoria de gaming a fost cea cu cea mai mare crestere, de 95% fata de anul anterior", a spus el in cadrul evenimentului ZF eCommerce Summit 2026.

Ce a mai declarat Razvan Acsente in cadrul evenimentului ZF:

￢ Cred ca comportamentul tinerilor depinde foarte mult de tipul de produs pe care-l achizitioneaza, momentul in care fac asta. Depinde foarte mult si de tipologia de produs.

￢ Cred ca e important sa-i convingem pe tineri sa vina sa cumpere, apoi isi vor alege singuri solutia cea mai simpla, care le ofera cele mai multe avantaje. S-a schimbat foarte mult si modul in care ii convingem sa vina sa cumpere. In cazul nostru, integrarea AI in procesul de creatie este foarte mare azi, campaniile pe care le facem, setul de date pe care-l analizam.

￢ In momentul de fata, pentru noi AI-ul este bratul de executie si omul e mintea care gandeste executia respectiva.

￢ Am schimbat partea de analiza a unei campanii sau de analiza a unui proiect. Ne uitam sa avem consecventa in datele pe care le analizam pentru ca doar in felul acesta putem sa intelegem niste comportamente.

￢ Pe baza datelor din cercetarile anterioare, pe baza corelarii datelor cu campaniile si cu elementele din campanii, orice campanie nou dezvoltata trebuie sa treaca prin procesul acesta. Daca scoringul nu este peste benchmark, campania respectiva nu vede lumina zilei, adica trebuie sa o aducem intr-un punct in care analiza asta predictiva de date, pe baza datelor anterioare, ne asigura noua un grad de succes si un risc minim pentru succesul unei campanii.

￢ Prin Ai ai posibilitatea sa fii on time cu cea mai relevanta creatie pentru publicul respectiv. Sunt momente, lansari de produse, de game, care nu sunt doar un trend. In cazul lor, cred ca e important de combinat tot ce iti da AI cu partea de emotie umana. Cred ca si AI-ul poate sa faca asta, dar nu la fel de mult pe cat o poate face creatia umana.