Business international

Viata este o lupta continua in comertul de retail din Ungaria si Polonia, in prima tara mai ales din cauza masurilor contra inflatiei si suprataxelor introduse de guvernul anterior, iar in cea de-a doua datorita unui razboi atroce pentru atragerea clientilor si preturi cat mai mici. Pretul final il platesc altii.

In Ungaria, in sectorul de retail alimentar lanturile de magazine fac presiuni asupra furnizorilor sa diminueze preturile, spunand ca aprecierea forintului si stagnarea consumului le afecteaza afacerile. In acelasi timp, concurenta de pe piata si relatiile cu furnizorii sunt distorsionate de plafonarea marjelor de profit impusa de guvern pentru anumite produse.

Aceasta masura, impreuna cu scaderea drastica a profitabilitatii si cu cresterea costurilor salariale, ii obliga pe retaileri sa expuna pe rafturi produse importate mai ieftine. Iar acest lucru ii pune pe producatorii maghiari in dificultate, scrie penzcentrum.hu.

In Polonia, unde competitia este si mai acerba, piata fiind mult mai mare (Lidl se pregateste sa-si deschida al 1.000-lea magazin anul acesta), inclusiv la nivel de jucatori (existand si concurenta locala puternica), presiunile pentru atragerea de clienti si costuri cat mai mici i-au adus pe angajatii unora din lanturile de magazine in pragul revoltei. Nici producatorii locali nu jubileaza. Este, spre exemplu, cazul producatorilor de capsune. Biedronka, unul din marii retaileri de acolo, are discounturi uriase, de 35%, la aceste fructe mult indragite de polonezi. Insa producatorii se plang ca spre deosebire de anul trecut, clientii care fac achizitii in cantitati industriale sunt mai retinuti si au facut comenzi mai tarziu, ceea ce a dus la scaderea preturilor. Anul trecut, producatorii au putut vine capsunele mult mai scump deoarece a fost o frenezie printre cumparatori, care s-au intrecut in oferte pentru a ajunge primii pe piata.

Tot Biedronka apeleaza la o forma de comert nespecifica retailerilor ajunsi deja institutii de comert: vinde produse la discounturi de pana la 50% din corturi si camioane. Acest format in aer liber, se pare, atrage enorm de mult interes din partea cumparatorilor, apreciaza Business Insider Polska. Acelasi retailer a conditionat bonusurile date angajatilor de satisfactia clientului. Mai precis, acesta poate evalua magazinul alegand la self-checkout sau in aplicatie dintre trei emoticoane, unul suparat, rosu, unul neutru, galben, si unul zambaret, verde. Angajatii spun ca in felul acesta ei sunt la mila clientului, pe care nu-l costa nimic sa apese un buton, nici macar timp.

In Ungaria, la inceputul lunii mai unul din lanturile de supermarketuri le-a cerut partenerilor reduceri de pret de cel putin 5%, in principal din cauza intaririi forintului in raport cu euro dupa schimbarea partidului aflat la guvernare si a stagnarii vanzarilor de retail. De vreme ce aproximativ o treime din materiile prime folosite de industria alimentara maghiara vin din import, iar preturile materiilor prime locale sunt ajustate in functie de pietele internationale, cursul de schimb are efect aproape imediat asupra preturilor de la raft. Conditii de achizitie mai favorabile pot aduce preturi mai mici ale produselor finale importate. Preturile importurilor reflecta si supraoferta de la nivel european din diverse sectoare. Insa in mersul pietei libere interfereaza limitele impuse de guvern marjelor de profit. Desi competitia de pe piata forteaza reduceri pentru cumparatorul final, din cauza plafoanelor marjele nominale ale magazinelor se diminueaza cand scad preturile.

Din cauza marjelor de profit limitate, retailerii sunt fortati sa caute cei mai ieftini furnizori pentru a evita pierderile. Luand in calcul aprecierea forintului, magazinele vor alege produse din import in detrimentul producatorilor maghiari, spun specialisti in retail. Intre timp, sectorul trebuie sa majoreze salariile, iar raspunsul companiilor la aceste presiuni a fost pana acum de a reduce personalul. Auchan, Spar, Tesco si Aldi au facut acest lucru. Doar Penny si Lidl au reusit sa creasca.

Intre timp, in Polonia angajatii sindicalizati de la Dino Polska se pregatesc de greva generala in septembrie. Sindicatele sunt in conflict cu managementul, cerand majorari de salarii si conditii mai bune de munca. Ele acuza conducerea de intimidare a reprezentantilor lor la negocieri si a angajatilor care adera la sindicate. Si angajatii de la Biedronka cer salarii mai mari, conditii mai bune de munca si critica sistemul de bonusuri bazat pe emoticoanele alese de clienti. Si acolo sindicatele au amenintat cu greva nationala.