informatii practice

Dacã...

...telefonul tãu mobil Orange afiseazã "verificati cartela", "introduceti SIM" sau "eroare cartelã"
Asigurã-te cã ai introdus corect cartela SIM conform indicatiilor din manualul de utilizare al telefonului mobil. Dacã este necesar, decupeazã microcartela. Cartela SIM PrePay poate fi utilizatã în toate telefoanele mobile GSM, cu exceptia celor care sunt blocate pe o altã retea decât Orange.

...doresti sã activezi codul PIN
Codul PIN initial este 0000#

...ai activat codul PIN si telefonul tãu mobil GSM afiseazã "cartela SIM blocatã" sau "introdu codul PUK"
Înseamnã cã ai introdus 3 coduri PIN gresite sau cartela SIM s-a blocat. În acest moment trebuie sã introduci codul PUK. Apeleazã Serviciul SelfCare pentru a afla codul PUK. Dacã introduci 10 coduri PUK gresite, cartela SIM se blocheazã definitiv si nu mai poate fi folositã.

...codul de reîncãrcare a fost refuzat
Codul de reîncãrcare poate fi folosit pentru a efectua o singurã reîncãrcare. Dacã încerci sã refolosesti un cod de reîncãrcare, nu se va efectua reîncãrcarea.

...ai introdus gresit, de 3 ori la rând, un cod de reîncãrcare, cartela SIM se blocheazã
Pentru deblocare apeleazã Serviciul Clienti

...cartela SIM este defectã
Apeleazã Serviciul Clienti

...doresti sã treci la serviciul Orange pe bazã de abonament
Îti poti pãstra numãrul tãu de telefon Orange. Adreseazã-te oricãrui agent autorizat Orange si vei beneficia de oferta lunii.
La trecerea de la PrePay la abonament poti transfera un credit de cel mult 40 EUR. Iar din momentul în care ai devenit abonat Orange, trebuie sã se încheie un an înainte sã încetezi contractul de abonament sau sã realizezi o schimbare de titular.