Cum pot activa sau dezactiva o opţiune Prepay?

Înainte de a activa o opțiune din creditul pe care tocmai l-ai reîncărcat, asigură-te că în prealabil ai închis orice sesiune de internet, imediat după reîncărcare. Astfel, creditul necesar activării opţiunii nu va fi utilizat parţial sau total navigând pe net.

Poţi activa o opţiune pe contul tău PrePay:

•  din contul tău My Orange online, secţiunea Tarife și opțiuni – Opțiuni noi (vezi imagine 1)  
•  sau în aplicaţia My Orange (Android si iOS) - după alegerea numărului de telefon, selectează Altele din meniul principal și apoi Tarife și Opțiuni (vezi imagine 2) 
• direct cu cardul bancar
• de pe un abonament Orange​
• din aplicația Orange Money

Alte modalităţi:

• Prin apel la *100#, serviciul SelfCare, ramura Promoții/Opțiuni
• Pentru opțiunile cu trafic de internet inclus - prin mesaj scris la numărul 321, cu fiecare cuvânt cheie specific, astfel :

Opțiunea Internet de 6 € credit - SMS cu textul "net6"

Opțiunea Internet de 5 € credit - SMS cu textul "net5"

Opțiunea Internet de 12 € credit – SMS cu textul "net12"

• cu cod de reîncărcare, apelând secvența: *122* cod reîncărcare#
• prin apel la 222, tasta 1
• prin apel la Serviciul Clienți la numerele 300/0374300300 sau
• în magazinele Orange

Activarea unei opţiuni nu măreşte perioada de activitate a SIM-ului. Poţi folosi traficul din opţiune în perioada de activitate a SIM-ului şi în perioada de valabilitate a opţiunii. După perioada de activitate, SIM-ul are o perioadă de graţie de 240 de zile.

Dezactivarea unei opțiuni se poate face:

• din contul tău My Orange, secţiunea Tarife și opțiuni – Opțiuni active

• prin apel la *100# , ramura Opțiuni, apoi Opțiunile mele active. Vei vedea afișate opțiunile active în contul tău în momentul respectiv.

  1. dacă ai activă o opțiune recurentă, selectează « anulare reactivare opțiune ». Anularea recurenței duce și la dezactivarea opțiunii, dar resursele rămân în continuare disponibile până la expirare (data inițială de valabilitate)

  2. dacă ai activă o opțiune de tipul recharge&go,  selectează “dezactivează opțiune”