×

Ce este și cum funcționează tarifarea la nivel de 24 de ore, în țările din afara Spațiului Economic European?

Informațiile de mai jos sunt valabile doar pentru abonații Orange persoane fizice.

 

Această modalitate de tarifare, cu pachete de beneficii valabile 24 de ore de la alocare, se aplică:

  • Dacă utilizezi un abonament Orange înregistrat pe persoană fizică
  • Când vizitezi o țară din zonele tarifare 1, 2 și 3
  • Doar pentru traficul de internet pe mobil si apelurile de voce primite/efectuate precum si SMS-urile trimise - către România sau local. Celelalte servicii/destinații se taxează separat, conform tarifelor pe care le poți verifica în secțiunea Roaming
  • Ești taxat astfel și după consumarea beneficiilor din opțiunea de roaming valabilă 15 zile (dacă ai activat una), în cazul în care îți vei folosi abonamentul în modurile descrise mai jos. De ex., dacă mai ai minute/SMSuri dar nu mai ai beneficii de net și inițiezi o sesiune de internet, ți se va activa automat un pachet cu GB incluși, valabili 24 de ore și vei fi tarifat

Pachet cu beneficii de internet:

  • Activarea se face automat (apel răspuns, nu beep), începând cu prima sesiune de internet prin serviciul de date mobile care a fost detectat de reteaua partenera din țara vizitată. Astfel, orice sesiune de internet, browsing, accesarea unei hărți GPS online, aplicațiile social media, ascultarea unui podcast sau vizionarea unui videoclip pot activa un pachet de internet
  • Activarea nu va fi declanșată dacă: folosești internetul prin WiFi, asculți muzică sau podcasuri salvate in telefon, vizionezi videoclipuri si filme salvate local, accesezi harti GPS salvate pe telefon
  • De fiecare dată când se alocă un astfel de pachet vei fi tarifat și vei fi notificat prin SMS
  • GB de internet incluși în pachet sunt valabili 24 de ore din momentul alocării, după care expiră dacă nu s-au consumat în totalitate
  • După scurgerea celor 24 de ore, internetul și un nou pachet cu beneficii incluse se vor reactiva automat, dacă se înregistrează un eveniment prin serviciul de internet mobil
  • Când ai consumat 80% din beneficiile de internet incluse, ți se va trimite o notificare prin SMS, care te va informa despre cantitatea de beneficii ramase
  • Dacă vei consuma tot traficul alocat înainte de a se fi scurs cele 24 de ore, vei fi informat prin SMS și ți se va bloca temporar accesul la serviciul de internet în roaming, pentru a nu genera costuri suplimentare nedorite. În cazul în care dorești să îl folosești în continuare, trebuie să activezi un nou pachet de internet valabil alte 24 de ore, prin trimiterea unui SMS gratuit la numarul 321 , care să conțină cuvântul cheie corespunzător pachetului respectiv (va fi menționat în SMS și îl găsești și pe orange.ro/roaming)

 

Pachet cu minute sau SMSuri:

  • Activarea se face automat, începând cu  cu primul apel primit, apel efectuat ori SMS trimis – către România sau numere locale; SMSurile primite nu declanșează activarea
  • De fiecare dată când se alocă un astfel de pachet vei fi tarifat și vei fi notificat prin SMS
  • Beneficiile incluse sunt valabile 24 de ore din momentul alocării, după care expiră dacă nu s-au consumat în totalitate
  • Unitățile incluse în pachet pot fi folosite ca minute pentru apeluri primite sau efectuate ori pentru a trimite SMS-uri - către numere din România sau locale; de exemplu, dacă ești în Marea Britanie, ți s-au alocat 10 unități, efectuezi un apel către România care durează 2 minute și trimiți un SMS către un număr local, din Marea Britanie, îți vor mai rămâne 7 unități; în schimb, dacă efectuezi un apel către un număr din Turcia, nu va consuma din beneficii și se tarifează separat
  • Dacă vei consuma toate minutele/SMSurile alocate sau dacă s-au scurs cele 24 de ore de la alocare, în cazul în care se înregistrează un apel primit, apel efectuat sau SMS trimis - către România sau numere locale, se va activa automat un nou pachet valabil alte 24 de ore

Aceste pachete - de internet și cu minute sau SMSuri - funcționează independent unele de altele și activarea automata poate avea loc în zile și la ore diferite, în funcție de cum îți folosești abonamentul; de exemplu, dacă folosești doar internetul, nu ți se vor activa pachete cu minute sau SMSuri.

În cazul în care ai un abonament cu beneficii de roaming pentru țări din afara Spațiului Economic European incluse, acestea se consumă înainte de a se aplica tarifarea cu pachete valabile 24 de ore.

Beneficiile care nu sunt incluse în aceste pachete se tarifează separat, iar folosirea serviciilor respective (MMS, Apel video, Apel internațional din roaming către alte destinații decât România și țara vizitată, etc.) nu declanșează activarea automată a tarifării cu beneficii valabile câte 24 de ore. Lista completă de servicii și tarife se găsește în secțiunea Roaming și în Broșura de tarife și servicii.

Poți folosi beneficiile incluse în pachetele valabile 24 de ore și în orice altă țară care face parte din aceeași zonă tarifară, nu doar in tara în care te aflai la momentul activării. De exemplu, dacă ți se activează pachetul când ești în Turcia și în intervalul de 24 de ore vizitezi si Egiptul, consumi din aceleași beneficii.

 

 

Ți-a fost de ajutor informația?
0 din 0 de persoane au considerat că acest articol a fost util

Caută răspunsul la întrebarea ta și discută cu membrii comunității


În Comunitatea Orange găsești răspunsuri oferite de clienți, participi la discuții și faci schimb de idei și experiențe.

Întreabă comunitatea Contactează-ne