Magazin Online Închide
Abonamente fără telefon Telefoane Accesorii Obiecte conectate Televizoare
Vezi și...
Tablete Laptopuri Gaming Smartwatch Smart Home Routere Wi-Fi Telefoane reconditionate
Comenzile mele Favoritele mele
Voce Închide
Abonamente Oferta de portare Prepay Migrare de la cartelă Servicii
Vezi și...
Orange Family Roaming eSIM Prepay Bonus Cartela SIM
Plata in rate pe factura Beneficii Clienti Aplicatii Orange Plătește factura
Oferte Internet + TV Închide
Oferte Love Internet Televiziune
Vezi și...
Televiziune prin satelit Internet fix 4G Echipamente Instalarea serviciilor fixe
HBO Max Netflix pe factura Orange Sport Orange TV Go
Orange Money Închide
Cont digital Card debit Card credit
Vezi și...
Oferte Transfer valutar Plati NFC
Help Orange Money
Help Închide
Servicii Orange mobil Servicii Fixe Factură, plați și consum
Vezi și...
Suport contul My Orange Telefonul meu Orange Codul PUK/PIN Servicii Prepay
Comunitatea Orange Reîncărcare PrePay Tutoriale video Orange Expert Accesare My Orange și My Orange Fix
×
Înapoi la meniul principal
Business Am un business mediu sau mare
Mici întreprinzători Am un business mic
call Contact Harta de acoperire
Magazine Orange Newsletter
Portalul Orange
deconectare Delogare
  1. Help
  2. Servicii pentru abonamente
  3. eSIM
  4. Ce trebuie să fac dacă nu pot activa eSIM-ul?

Ce trebuie să fac dacă nu pot activa eSIM-ul?

  1.  Asigură-te că ai instalată ultima versiune disponibilă de sistem de operare
  2.  Verifică valabilitatea înscrisă pe codul de activare
  3.  Asigură-te că dispozitivul tău mobil este conectat la o rețea de internet  Wi-Fi în momentul scanării codului QR de activare. 
  4.  Rescanează codul de activare
  5.  Restartează dispozitivul mobil pe care ai instalat profilul de eSIM
  6.  Asigură-te că după instalare ai introdus codul PIN
  7.  În cazul în care eroarea persistă, vizitează cel mai apropiat magazin Orange sau contactează Serviciul Clienți Orange la numărul scurt 300
Ți-a fost de ajutor informația?
NU DA
27 din 36 de persoane au considerat că acest articol a fost util

Caută răspunsul la întrebarea ta și discută cu membrii comunității

În Comunitatea Orange găsești răspunsuri oferite de clienți, participi la discuții și faci schimb de idei și experiențe.

Întreabă comunitatea Contactează-ne