×

Cum pot activa sau dezactiva o opţiune Prepay?

Înainte de a activa o opțiune din creditul pe care tocmai l-ai reîncărcat, asigură-te că în prealabil ai închis orice sesiune de internet, imediat după reîncărcare. Astfel, creditul necesar activării opţiunii nu va fi utilizat parţial sau total navigând pe net.

Poţi activa o opţiune pe contul tău PrePay:

  •  din contul tău My Orange online, secţiunea Opțiuni şi tarife - modificare opţiuni
  •  sau în aplicaţia My Orange (Android si iOS)
  • direct cu cardul bancar
  • de pe un abonament Orange​
  • din aplicația Orange Money

Important: 

  • opțiunea de 5 € credit reîncărcată sau activată pe orange.ro, My Orange, Orange Money sau prin încărcare directă de pe un abonament Orange oferă valabilitate 30 zile.

 

Alte modalităţi:

  •  prin apel la *100#, serviciul SelfCare, ramura Promoții/Opțiuni
  • Pentru opțiunile cu trafic de internet inclus - prin mesaj scris la numărul 321, cu fiecare cuvânt cheie specific, astfel :

Opțiunea Internet de 6 € credit - SMS cu textul "net6"

Opțiunea Internet de 5 € credit - SMS cu textul "net5"

Opțiunea Internet de 8 € credit - SMS cu textul "net8"

Opțiunea Internet de 10 € credit – SMS cu textul "net10"

  • cu cod de reîncărcare, apelând secvența: *122* cod reîncărcare#
  • prin apel la 222, tasta 1
  • prin apel la Serviciul Clienți la numerele 300/0374300300 sau
  • în magazinele Orange

Important!

  • opțiunea de 5 € credit reîncărcată într-un magazin Orange sau activată prin meniurile *100#, 300, *122* cod reîncărcare# sau apel 222 tasta 1 oferă valabilitate 28 zile
  • Activarea unei opţiuni nu măreşte perioada de activitate a SIM-ului. Poţi folosi traficul din opţiune în perioada de activitate a SIM-ului şi în perioada de valabilitate a opţiunii. După perioada de activitate, SIM-ul are o perioadă de graţie de 240 de zile.

 

Dezactivarea unei opțiuni se poate face:

  • din contul tău My Orange, secţiunea Opţiuni şi tarife - modificare opţiuni (vezi imagine) 
  • prin apel la *100# , ramura Opțiuni, apoi Opțiunile mele active. Vei vedea afișate opțiunile active în contul tău în momentul respectiv.

    1. dacă ai activă o opțiune recurentă, selectează « anulare reactivare opțiune » pentru a activa apoi opțiunea care te interesează

    2. daca ai activă o opțiune de tipul recharge&go,  selectează “dezactivează opțiune”

Dacă ai o opţiune cu minute activă şi vrei să o înlocuieşti cu o altă opţiune, cea veche va fi dezactivată automat. Beneficiile vor fi disponibile până la data lor iniţială de valabilitate. În cazul în care dezactivezi o opţiune de internet, vei pierde beneficiile neutilizate în momentul dezactivării.

 

Ți-a fost de ajutor informația?
119 din 275 de persoane au considerat că acest articol a fost util
Tutoriale Orange Expert

sus