Cum pot activa sau dezactiva o opţiune Prepay

Înainte de a activa o opțiune din creditul pe care tocmai l-ai reîncărcat, asigură-te că în prealabil ai închis orice sesiune de internet, imediat după reîncărcare. Astfel, creditul necesar activării opţiunii nu va fi utilizat parţial sau total navigând pe net.

Poţi activa o opţiune pe contul tău PrePay:
 

•  din contul tău My Orange online, secţiunea Opțiuni şi tarife - modificare opţiuni
•  în aplicaţia My Orange (Android si iOS)

Alte modalităţi:

• direct cu cardul bancar
•  apelează *100#, serviciul SelfCare, ramura Promoţii/Optiun
•  pentru opțiunile cu internet inclus, trimite un mesaj scris la numărul 321, cu fiecare cuvânt cheie specific

               ⇒ de exemplu: opţiunea Internet de 6 € credit - SMS cu textul „net6”

•  de pe un abonament Orange​
•  apelează Serviciul Clienți la numerele 300/0374300300 sau vino în magazinele Orange

Important!

Activarea unei opţiuni nu măreşte perioada de activitate a SIM-ului. Poţi folosi traficul din opţiune în perioada de activitate a SIM-ului şi în perioada de valabilitate a opţiunii. După perioada de activitate, SIM-ul are o perioadă de graţie de 240 de zile.

 

Dezactivarea unei opțiuni se poate face:

• din contul tău My Orange, secţiunea Opţiuni şi tarife - modificare opţiuni (vezi imagine) 

• prin apel la *100# , ramura Contul meu, opțiuni și blocare număr, apoi Opțiuni active.  Vei vedea afișate opțiunile active în contul tău în momentul respectiv.

  1. dacă ai activă o opțiune recurentă, selectează « anulare reactivare opțiune » pentru a activa apoi opțiunea care te interesează

  2. daca ai activă o opțiune cu minute,  selctează “dezactivează opțiune”

​Dacă ai o opţiune cu minute activă şi vrei să o înlocuieşti cu o altă opţiune, cea veche va fi dezactivată automat. Beneficiile vor fi disponibile până la data lor iniţială de valabilitate. În cazul în care dezactivezi o opţiune de internet, vei pierde beneficiile neutilizate în momentul dezactivării.