Magazin Online Închide
Abonamente fără telefon Telefoane Accesorii Obiecte conectate Televizoare
Vezi și...
Tablete Laptopuri Gaming Smartwatch Smart Home Routere Wi-Fi Telefoane reconditionate
Comenzile mele Favoritele mele
Voce Închide
Abonamente Prepay Servicii
Vezi și...
Oferta de portare Plata in rate pe factura Beneficii Clienti Roaming Voce Fixă Nelimitat
Prepay Bonus Cartela SIM eSIM Aplicatii Orange Plătește factura Instalarea serviciilor fixe
Oferte Internet + TV Închide
Oferte Love Internet Televiziune
Vezi și...
Televiziune prin satelit Internet fix 4G Echipamente Instalarea serviciilor fixe
HBO Max Netflix pe factura Orange Sport Orange TV Go
Orange Money Închide
Cont digital Card debit Card credit
Vezi și...
Oferte Transfer valutar Plati NFC
Help Orange Money
Help Închide
Servicii Orange mobil Servicii Fixe Factură, plați și consum
Vezi și...
Suport contul My Orange Telefonul meu Orange Codul PUK/PIN Servicii Prepay
Comunitatea Orange Reîncărcare PrePay Tutoriale video Orange Expert Accesare My Orange și My Orange Fix
×
Înapoi la meniul principal
Business Am un business mediu sau mare
Mici întreprinzători Am un business mic
call Contact Harta de acoperire
Magazine Orange Newsletter
Portalul Orange
deconectare Delogare
  1. Help
  2. Factură, plăţi şi consum
  3. Plată factură
  4. Cum procedez pentru restituirea soldului existent pe codul meu de abonat?

Cum procedez pentru restituirea soldului existent pe codul meu de abonat?

În cazul în care în contul tău Orange există o sumă de bani în plus, aceasta se scade automat din facturile emise ulterior sau poți solicita returnarea acesteia. Returul banilor se poate face într-un cont bancar, prin mandat poștal sau în contul unui alt abonat Orange. 
 
Pentru a procesa cererea, te rugăm să urmezi pașii de mai jos: 
  1. Descarcă și completează formularul de aici
  2. Trimite formularul completat prin inermediul secțiunea de Contact și feedback - Scrie-ne din aplicația My Orange sau îl poți lăsa într-un magazin Orange.
 
Solicitarea ta de retur va fi procesată într-un termen de maximum 30 de zile lucrătoare de la primirea acesteia
PLATA FACTURA RETURNARE SOLD
Ți-a fost de ajutor informația?
NU DA
84 din 95 de persoane au considerat că acest articol a fost util

Caută răspunsul la întrebarea ta și discută cu membrii comunității

În Comunitatea Orange găsești răspunsuri oferite de clienți, participi la discuții și faci schimb de idei și experiențe.

Întreabă comunitatea Contactează-ne