• Oferte
Magazin Online Închide
Abonamente fără telefon Telefoane Accesorii Obiecte conectate Televizoare
Vezi și...
Tablete Laptopuri Gaming Smart Home Routere Wi-Fi Modemuri Wi-Fi Smartwatch Wi-Fi
Telefoane reconditionate Comenzile mele Beneficii online Liveshop
Voce Închide
Abonamente Prepay Servicii
Vezi și...
Oferta de portare Plata in rate pe factura Beneficii Clienti Roaming Voce Fixă Nelimitat
Prepay Bonus Cartela SIM eSIM Aplicatii Orange Plătește factura
Love Închide
Pachete Internet + TV Pachete Internet + TV + Fix Verifica acoperirea
Vezi și...
Produse recomandate Love Pachete cu televiziune prin satelit Echipamente
Internet Închide
Internet prin fibra Internet mobil Internet fix 4G
Vezi și...
Internet PrePay Tehnologii Echipamente internet
Verifica acoperirea Plătește factura
Televiziune Închide
TV prin cablu TV prin satelit Orange TV Go
Vezi și...
Echipamente TV HBO Max Netflix pe factura
Verifica acoperirea Plătește factura
Orange Money Închide
Cont digital Card debit Card credit
Vezi și...
Oferte Transfer valutar Plati NFC
Help Orange Money
Help Închide
Servicii Orange mobil Servicii Fixe Factură, plați și consum
Vezi și...
Suport contul My Orange Telefonul meu Orange Codul PUK/PIN Servicii Prepay
Comunitatea Orange Reîncărcare PrePay Tutoriale video Orange Expert Accesare My Orange și My Orange Fix
×
Înapoi la meniul principal
Business Am un business mediu sau mare
Antreprenori Sunt antreprenor sau mic întreprinzător
Contact Harta de acoperire
Magazine Orange Newsletter
Portalul Orange
Delogare
Cautari frecvente
iPhone
Samsung
iPhone 13
Samsung Galaxy
  1. Help
  2. Factură, plăţi şi consum
  3. Info Consum
  4. Cum se face actualizarea serviciului Cronos?

Cum se face actualizarea serviciului Cronos?

Actualizarea informaţiilor prezentate prin serviciul Cronos se face de cel puţin trei ori pe zi, iar mesajul oferit conţine informaţiile colectate până la ora afişată în textul mesajului.

Este important de ştiut că serviciul Cronos este indisponibil sau poate conține informații neactualizate în câteva situații:

  • în primele două zile ale unei noi luni de facturare, serviciul Cronos poate conţine informaţii neactualizate din cauza modificărilor care se fac în sistem ( alocarea resurselor şi emiterea facturii)
                Exemplu: dacă primeşti resursele în data de 6 şi factura ta se emite în data de 7 a lunii, în aceste două zile informațiile pot fi neactualizate.
  • în primele 48 ore de la activarea abonamentului
  • după diverse modificări efectuate în contul tău

                Exemplu: ai primit bonus de zi de naştere, ai schimbat tipul de abonament, ai modificat data de facturare etc.

În aceste cazuri, la apelarea serviciului Cronos, vei primi un mesaj standard:

“Datorită modificărilor solicitate, serviciul Cronos vă va putea furniza informaţii actualizate despre disponibilul dvs la 48h de la modificare.”

Informațiile oferite de serviciul Cronos au un caracter strict orientativ și nu sunt opozabile Orange. Pentru traficul de internet, vei primi informația actualizată dacă în prealabil ai închis sesiunea de date sau dacă a trecut cel puțin o oră de la ultima accesare a sesiunii de date.

CRONOS RESURSE CONSUM
Ți-a fost de ajutor informația?
NU DA
78 din 119 de persoane au considerat că acest articol a fost util

Caută răspunsul la întrebarea ta și discută cu membrii comunității

În Comunitatea Orange găsești răspunsuri oferite de clienți, participi la discuții și faci schimb de idei și experiențe.

Întreabă comunitatea Contactează-ne

Părerea ta este importantă pentru noi, lasă-ne feedbackul tău

sus