De ce nu îmi funcționează datele mobile și cum rezolv problema?

Dacă observi că internetul pe telefon nu funcționează, deși ești în aria de acoperire Orange și ai datele mobile activate, problema se poate rezolva de cele mai multe ori prin câteva verificări simple.

Iată pașii pe care îi poți parcurge, de la cel mai simplu la cel mai avansat, pentru a restabili conexiunea:

Pași rapizi

1. Repornește telefonul (Restart): Poate suna banal, dar un restart poate rezolva situația în cele mai multe cazuri, pentru că forțează telefonul să restabilească o nouă conexiune în rețea și închide eventualele erori de sistem.

2. Activează și dezactivează Modul Avion: activează Modul Avion (Flight Mode) pentru 10 secunde, apoi dezactivează-l. Acest lucru obligă modemul telefonului să caute din nou cel mai apropiat semnal de date.

3. Verifică dacă mai ai resurse active: Intră rapid în aplicația My Orange (dacă ești conectat la o rețea Wi-Fi) sau apelează *115# pentru a verifică dacă nu cumva ai consumat resursele incluse în opțiunea sau abonamentul tău.

Verificări în setările telefonului

Dacă pașii de mai sus nu au funcționat, este foarte posibil ca o setare internă a telefonului să blocheze traficul:

Pentru Android: Mergi la Setări > Conexiuni > Rețele mobile și asigură-te că opțiunea Date mobile este bifată. De asemenea, verifică la Mod rețea să fie selectat 5G/4G/3G/2G (conectare automată).
Pentru iPhone (iOS): Mergi la Configurări > Date celulare și verifică dacă bifa Date celulare este verde (activă).

Atenție: dacă te afli în afara țării și nu ai net, pe lângă activarea datelor simple, trebuie să bifezi și opțiunea Roaming de date (Data Roaming) din același meniu al telefonului.

Situații legate de cartela SIM

Cartelă SIM veche sau deteriorată: Dacă ai aceeași cartelă SIM de mulți ani, cipul metalic se poate uza, pierzând conexiunea de date de mare viteză (4G/5G). În acest caz, o înlocuire de SIM într-un Orange Shop va rezolva problema.

Ți-a fost de ajutor informația?

NU DA

0 din 0 de persoane au considerat că acest articol a fost util