Treci pe Business
×
Înapoi
Business Am un business mediu sau mare
Mici întreprinzători Am un business mic
call Help call Comunitatea Orange
Magazine Orange call Contact
Harta de acoperire icons/communication/#-D/ic_3G Copy Newsroom
deconectare Deconectare

Accesează contul My Orange

Conectează-te
  1. Help
  2. Aplicații online
  3. Aplicatia My Orange
  4. Nu mă pot loga în aplicația My Orange. Ce fac?

Nu mă pot loga în aplicația My Orange. Ce fac?

Dacă întâmpini probleme la autentificarea în My Orange, soluția depinde de tipul de eroare afișat: eroare de credențiale (nume/parolă) sau o eroare de conexiune. 

Iată pașii rapizi pentru a avea acces în cont: 

  1. Recuperarea parolei: Dacă aplicația spune că datele sunt incorecte, folosește opțiunea „Am uitat parola” direct din ecranul de autentificare pentru a primi un link de resetare pe e-mail. 

Te autentifici de obicei cu un cont Social (Google / Apple ID)?  

Dacă ai asociat contul My Orange cu profilul tău Google, Apple sau Facebook, recuperarea clasică a parolei prin Orange nu va funcționa.

În acest caz: 

  • Asigură-te că apeși pe butonul dedicat de autentificare cu Google, Apple sau Facebook din josul ecranului, în loc să introduci manual e-mailul și o parolă. 

  • Dacă ai uitat parola contului tău Google, Apple sau Facebook va trebui să o resetezi direct din setările platformei respective (Google Account , Apple ID, Meta), nu din aplicația My Orange.  

  1. Autentificarea cu numărul de telefon: Dacă nu îți amintești e-mailul contului principal, poți încerca să te conectezi folosind numărul tău de telefon Orange și un cod temporar primit prin SMS. 

 

 

Ți-a fost de ajutor informația?
NU DA
0 din 0 de persoane au considerat că acest articol a fost util

Caută răspunsul la întrebarea ta și discută cu membrii comunității

În Comunitatea Orange găsești răspunsuri oferite de clienți, participi la discuții și faci schimb de idei și experiențe.

Întreabă comunitatea Contactează-ne
Articol - Comunitatea Orange