Câștigă cu newsletterul Orange
|
Accesează contul My Orange
Dacă aplicația My Orange nu se deschide, se blochează pe un ecran alb sau afișează o eroare de sistem, problema este de obicei cauzată de memoria cache a telefonului, de o versiune mai veche a aplicației sau de o lucrare temporară de mentenanță.
Urmează aceste verificări tehnice rapide pentru a reporni aplicația:
Forțează închiderea și redeschiderea: închide complet aplicația din fundalul telefonului și deschide-o din nou.
Verifică actualizările (Update): Intră în Google Play Store (Android) sau App Store (iOS), caută „My Orange” și asigură-te că ai instalată cea mai recentă versiune. Versiunile foarte vechi pot fi blocate din motive de securitate.
Șterge memoria Cache (doar pentru Android): Mergi la Setări -> Aplicații -> My Orange -> Stocare și apasă pe „Șterge cache”. Acest lucru elimină fișierele temporare care pot bloca pornirea.
Dezinstalează și reinstalează aplicația: dacă pașii de mai sus nu funcționează, șterge complet aplicația din telefon și descarcă o versiune actualizată din magazinul oficial.
Este o mentenanță de sistem? Dacă ai o conexiune stabilă la internet, dar aplicația afișează un mesaj de tipul „Sistemul este momentan indisponibil”, înseamnă că efectuăm o actualizare tehnică. În acest timp, îți poți verifica serviciile accesând contul tău direct dintr-un browser web pe orange.ro.
În Comunitatea Orange găsești răspunsuri oferite de clienți, participi la discuții și faci schimb de idei și experiențe.
Întreabă comunitatea Contactează-ne
Descarcă aplicația My Orange:
@Orange Romania S.A. 2026
Cod unic de înregistrare: 9010105
Numar inregistrare Registrul Comertului: J1996010178400
Sediul social: Clădirea Tandem, Strada Matei Millo, nr.5, Sector 1, Bucuresti
Certificatul Tip de furnizor
