Câștigă cu newsletterul Orange
 |
Accesează
contul existent
22.04.2026, 08:24
By
Aplicatia Orange Sport este gratuita si poate fi descarcata din Google Play si App Store
Utilizatorii de smartphone sunt mai loiali ca oricand brandurilor alese, reiese dintr-un nou studiu realizat de SellCell.
Diferentele dintre ecosisteme raman insa vizibile, iar utilizatorii Android continua sa fie mai predispusi la schimbare decat cei de iPhone.
Fidelitatea creste pe intregul segmentPotrivit datelor analizate, iPhone inregistreaza un nivel de fidelitate de 96,4%, in crestere fata de anii anteriori. In acelasi timp, rata de migrare este foarte scazuta, de doar 3,6%.
De partea cealalta, Android atinge o fidelitate de 86,4%. Desi in crestere, utilizatorii acestui sistem sunt de aproape patru ori mai predispusi sa isi schimbe smartphone-ul cu unul din alt ecosistem.
Foto - SellCellIn interiorul ecosistemului Android, Samsung si Google au inregistrat reveniri importante. Samsung a ajuns la un nivel de fidelitate de 90,1%, in timp ce Google a urcat la 86,8%, ambele depasind valorile din 2021.
Aceste evolutii indica o consolidare a increderii utilizatorilor, dupa o perioada in care loialitatea a fost mai scazuta.
De ce schimba utilizatorii brandulPrincipalul motiv pentru care utilizatorii aleg sa schimbe platforma ramane raportul pret-calitate. Tehnologia si functiile disponibile ocupa locul al doilea in lista criteriilor de decizie.
Chiar si in aceste conditii, tendinta generala arata o scadere a migratiei intre branduri, ceea ce sugereaza o stabilizare a pietei.
Un ecosistem tot mai inchisDiferenta de fidelitate dintre iPhone si Android se mentine la aproximativ 10 puncte procentuale, in favoarea Apple. In plus, o mare parte dintre utilizatorii iPhone raman in acelasi ecosistem pe termen lung, peste 80% folosind produsele companiei de mai mult de cinci ani.
Aceasta stabilitate reflecta integrarea puternica dintre hardware, software si servicii, care descurajeaza schimbarea.
iPhone: Daca ar fi sa schimbi, ce marca ai alege?La aceasta intrebare, respondentii, detinatori de iPhone, au preferat Samsung, brand urmat de Pixel si Motorola.
Chiar daca loialitatea fata de iPhone a crescut din 2021, Samsung ramane alternativa dominanta. Schimbarea marcii ramane rara si concentrata in randul unui numar mic de marci.
Foto - SellCellO alta intrebare din sondaj a fost de ce ar prefera sa ramana pe iPhone, iar principalul motiv a fost "pentru ca prefer Apple".
Foto - SellCellAici, posesorii de telefon Android au preferat, de asemenea, Samsung, care a fost urmat de iPhone, Google Pixel si Motorola.
{4}Foto - SellCellLa randul lor, posesorii de Android ar pastra marca in primul rand deoarece este preferata lor.
{5}Foto - SellCellApple capteaza mai mult de 1 din 4 utilizatori care schimba furnizorul, evidentiind miscarea continua intre ecosisteme
Acest lucru se aliniaza cu loialitatea generala mai scazuta a Android in comparatie cu Apple
O piata mai stabilaRezultatele studiului indica o piata a smartphone-urilor mai matura decat in anii anteriori. Utilizatorii isi pastreaza mai des brandul ales, iar oportunitatile de a atrage clienti de la competitie devin mai limitate.
In acest context, cresterea companiilor pare sa depinda tot mai mult de atragerea de noi utilizatori, in special prin dispozitive accesibile, si mai putin de migrarea celor existenti.
Articolul Studiu 2026: fidelitatea utilizatorilor de smartphone atinge un nou nivel apare prima data in Go4IT.
Legal disclaimer:
Acesta este un articol informativ. Produsele descrise pot sa nu faca parte din oferta comerciala curenta Orange. Continutul acestui articol nu reprezinta pozitia Orange cu privire la produsul descris, ci a autorilor, conform sursei indicate.
Descarcă aplicația My Orange: 
@Orange Romania S.A. 2026
Cod unic de înregistrare: 9010105
Numar inregistrare Registrul Comertului: J1996010178400
Sediul social: Clădirea Tandem, Strada Matei Millo, nr.5, Sector 1, Bucuresti
Certificatul Tip de furnizor
