Banci si asigurari

Pentru CSALB inceputul celui de-al 11 an de activitate operationala arata o continuare a trendului din anii anteriori. Termenul de solutionare ramane la o medie de sub 2 saptamani, fata de cele 90 de zile recomandate in OG 38/2015, a tansmis Alexandru Paunescu, reprezentantul BNR in Colegiul de Coordonare al CSALB. El a mai explicat ca la finalul primului trimestru se va depasi numarul de 900 de cereri inregisrate, dintre care 670 au fost adresate bancilor. Dintre acestea sunt aproximativ 200 de dosare de negociere, iar 35 dintre acestea sunt dosare care au debutat in instanta, dar pe care partile au convenit sa le resolve amiabil, in cadrul CSALB. De la infiintarea CSALB pana in prezent au avut loc peste 6.000 de negocieri in cadrul Centrului de Solutionare. Consumatorii de produse si servicii financiare au la dispozitie, prin intermediul CSALB, un instrument facil de negociere, perfectionat an de an si, mai ales, o punte de dialog cu bancile. "Singura dezamagire a acestor ani este ca modelul CSALB nu a fost replicat si in alte domenii, cum ar fi in domeniile utilitatilor, comunicatiilor, transporturilor, acolo unde consumatorii ar trebui sa aiba platforme de solutionare amiabila a nemultumirilor pe care le au fata de companiile active pe aceste piete", a concluzionat Paunescu.