Business Hi-Tech

* Defectiunea majora a Amazon Web Services (AWS) de pe 20 octombrie, care a scos din functiune pentru aproape o zi numeroase site-uri si servicii esentiale la nivel global, a redeschis o dezbatere critica despre rolul si responsabilitatile gigantilor de tehnologie, conform unei analize publicate de firma daneza de consultanta Strand Consult, una dintre cele mai influente firme independente de analiza a pietei telecom, avand clienti printre peste 170 de operatori de comunicatii la nivel global

Pana masiva a serviciilor Amazon Web Services (AWS) de luni, 20 octombrie, care a paralizat pentru aproape o zi o parte semnificativa a internetului - de la platforme de streaming precum Disney+, la aplicatii bancare, companii aeriene si chiar site-uri guvernamentale - a demonstrat inca o data dependenta critica a societatii moderne de un numar restrans de furnizori de cloud. Intr-o analiza dura publicata dupa incident, firma de consultanta Strand Consult argumenteaza ca acest eveniment scoate in evidenta o problema sistemica: desi gigantii cloud au devenit infrastructura esentiala, ei opereaza intr-un vid de reglementare, evitand obligatiile pe care operatorii de telecomunicatii sunt fortati sa le respecte de zeci de ani.

"Acest episod serveste ca un memento al modului in care lumea a ajuns sa depinda de o mana de furnizori majori de servicii cloud: Amazon, Microsoft si Google. Cand un furnizor major de cloud stranuta, internetul raceste", se arata in raportul Strand Consult, citand un expert IT.

Un "internet paralel", fara reguli

Analiza Strand Consult sustine ca exista o "asimetrie in obligatii si responsabilitate" intre AWS si furnizorii traditionali de telecomunicatii. AWS, argumenteaza raportul, opereaza un "internet paralel", cu propria infrastructura globala de fibra optica, routere si puncte de interconectare. Cu toate acestea, printr-un amestec de "lobby deliberat si toleranta din partea autoritatilor de reglementare", compania evita clasificarea ca serviciu de "telecomunicatii".

Aceasta distinctie ii permite sa ocoleasca "un munte de obligatii de reglementare" impuse operatorilor telecom, precum portabilitatea numerelor, cerinte de interconectare, obligatii privind calitatea serviciului sau asigurarea de surse de energie de rezerva pentru infrastructura critica. In schimb, obligatiile pentru furnizorii de cloud sunt mult mai laxe si dificil de aplicat la nivel global. "Decalajul de responsabilitate nu mai poate fi ignorat", concluzioneaza raportul.

Lobby pentru a nu plati si rezilienta ca serviciu premium

Unul dintre cele mai dure puncte ale analizei se refera la eforturile de lobby ale AWS de a nu contribui financiar la retelele de banda larga pe care le utilizeaza pentru a-si livra serviciile consumatoare de date. "AWS se opune in mod constant contributiilor financiare care ar putea sprijini retele de acces mai reziliente si mai accesibile", se mentioneaza in document. Raportul acuza compania ca finanteaza studii, prin intermediul unor asociatii de comert si firme de consultanta, care prezic scenarii apocaliptice in cazul in care ar fi obligata sa plateasca taxe de utilizare a retelei.

Mai mult, raportul subliniaza o diferenta fundamentala de model de business. In timp ce operatorii de telecomunicatii sunt reglementati pentru a oferi un serviciu de baza fiabil tuturor clientilor, AWS trateaza rezilienta ca pe o "oferta premium, optionala". "AWS nu garanteaza rezilienta completa ca pe o obligatie publica de baza. In schimb, o prezinta din ce in ce mai mult ca pe o functionalitate premium - ceva ce clientii pot cumpara daca isi permit".

O conversatie necesara despre responsabilitate

Desi recunoaste ca reglementarea in stilul telecom a secolului XX ar putea sa nu fie solutia perfecta, raportul Strand Consult solicita o dezbatere publica urgenta despre responsabilitatea gigantilor cloud. Analiza sugereaza aplicarea principiilor din reglementarea telecom: un standard mai inalt de continuitate a serviciului, transparenta privind riscurile sistemice si un mecanism de responsabilizare atunci cand sistemele esentiale esueaza.

Ca un prim pas minim, raportul insista ca "perioada in care AWS a beneficiat de acces gratuit la retelele de banda larga trebuie sa se incheie". "Cel putin, AWS poate plati pentru a acoperi costurile pe care le creeaza atunci cand consuma resursele retelelor de banda larga. Acest lucru ar contribui semnificativ la recuperarea costurilor de constructie si intretinere a retelelor si le-ar face mai accesibile pentru cei mai vulnerabili".

Cronica unei defectiuni globale (conform datelor CNBC)

Defectiunea AWS de pe 20 octombrie a pornit de la o problema operationala la serviciul de baze de date DynamoDB, in cea mai importanta regiune a sa din SUA (US-East-1), si a avut un efect de domino la nivel mondial, paralizand pentru aproape o zi o gama larga de servicii esentiale, conform CNBC.

Operatiunile Amazon : Defectiunea a blocat operatiunile interne ale gigantului, afectand site-ul Amazon.com, sistemele din depozite, aplicatiile de livrare folosite de soferi si platforma Seller Central, utilizata de partenerii din marketplace.

Servicii financiare: Platforme de tranzactionare precum Robinhood, aplicatii de plati ca Venmo, bursa de criptomonede Coinbase si chiar servicii ale unor banci traditionale, precum Lloyds Banking Group, au fost afectate.

Transport si mobilitate : Aplicatia de ride-sharing Lyft a fost indisponibila, iar clientii unor companii aeriene precum United si Delta Air Lines au raportat probleme la check-in si la accesarea rezervarilor.

Divertisment si comunicare : Printre victime s-au numarat platforma de streaming Disney+, retelele de socializare Reddit si Snapchat, jocurile online Roblox si Fortnite, precum si soneriile inteligente Ring.

Servicii publice si educatie : Site-urile guvernului britanic, inclusiv cel al autoritatii fiscale, au fost indisponibile. De asemenea, a fost afectata si Canvas, o platforma online utilizata de numeroase universitati pentru cursuri si teme.