Banci si asigurari

Peste 200.000 de locuri de munca din sectorul bancar european sunt amenintate in urmatorii cinci ani, pe masura ce bancile adopta tot mai mult inteligenta artificiala si accelereaza inchiderea sucursalelor, potrivit estimarilor analistilor, potrivit FT.

Prognoza Morgan Stanley arata ca industria bancara ar putea reduce aproximativ 10% din numarul de angajati pana in 2030, in contextul in care institutiile financiare se grabesc sa obtina economiile promise de AI si sa mute o parte tot mai mare a operatiunilor in mediul online.

Reducerile sunt cel mai probabil sa vizeze diviziile de "servicii centrale" ale bancilor - care includ functiile de back-office si middle-office, precum si rolurile din managementul riscului si conformitate - potrivit analizei realizate pe un esantion de 35 de banci.

In total, aceste institutii au aproximativ 2,12 milioane de angajati, ceea ce inseamna ca o reducere de 10% ar echivala cu circa 212.000 de concedieri.

"Multe banci au indicat castiguri de eficienta generate de AI si de digitalizarea suplimentara de pana la 30%", arata Morgan Stanley.

Bancile europene se afla sub o presiune intensa din partea investitorilor pentru a gasi noi modalitati de reducere a costurilor si de crestere a randamentului capitalurilor proprii, care ramane constant sub nivelul rivalilor din SUA.

Institutiile financiare au inceput deja sa invoce inteligenta artificiala drept un catalizator pentru restructurarea operatiunilor. In noiembrie, banca olandeza ABN Amro a anuntat ca va elimina aproximativ o cincime din personalul cu norma intreaga pana in 2028, in timp ce directorul general al Societe Generale, Slawomir Krupa, avertiza in martie ca "nimic nu este sacru" in campania sa de reducere a bazei de costuri ridicate a bancii franceze.

Analistii Morgan Stanley afirma ca AI ofera bancilor o oportunitate de a imbunatati raportul cost/venit - un indicator-cheie de eficienta urmarit indeaproape de investitori - in conditiile in care rundele anterioare de reduceri de costuri si-au epuizat efectul.

Prognoza subliniaza modul in care digitalizarea accelerata si adoptarea inteligentei artificiale ar putea remodela peisajul bancar european in anii urmatori, in special in cazul bancilor orientate catre consumatori si in tari precum Franta si Germania, unde raporturile cost/venit raman ridicate.

Cresterea exploziva a AI a alimentat temeri privind pierderi masive de locuri de munca in mai multe industrii, pe masura ce tehnologia evolueaza pana la punctul in care ar putea inlocui angajati umani.

Potenzialul AI de a transforma sectorul bancar european este confirmat si de analistii UBS, institutie care a inceput sa foloseasca aceasta tehnologie pentru a-si transforma analistii in avataruri, trimitand clientilor videoclipuri cu bancheri simulati.

Jason Napier, seful departamentului de analiza a bancilor europene din cadrul UBS, a declarat: "Vedem deja schimbari in audit, avocatura si consultanta, dar bancile nu livreaza inca o eficienta imbunatatita. Bazele de cost sunt mari, iar aceste instrumente puternice nu au fost inca implementate pe deplin."

"Cei care mai au nevoie de dovezi ca AI va schimba semnificativ serviciile financiare ar trebui sa petreaca mai mult timp explorand instrumentele care sunt deja disponibile", a adaugat el.