Eveniment

￢ Companiile care vor pastra conexiunea cu consumatorii in aceasta perioada si nu ii vor vedea doar ca pe generatori de venituri vor avea de castigat ￢ "Oamenii nu sunt doar generatori de venituri, sunt niste fiinte umane si trebuie sa incercam sa intelegem nevoile lor si sa ne pliem pe ele. Brandurile, produsele, serviciile care vin sa acopere aceste nevoi si sa vorbeasca oamenilor pe limba lor sa fie apropiate de consumatori si de cumparatori. Acestea vor avea de castigat, ca in orice alta criza." Companiile care vor reusi sa ramana conectate la nevoile reale ale consumatorilor si sa ii trateze ca pe oameni, nu doar ca pe surse de venit, vor avea un avantaj competitiv intr-o perioada in care tensiunile sociale, presiunile economice si incertitudinea influenteaza tot mai puternic deciziile de cumparare, spune Dorian Cazacu, senior client director in cadrul Ipsos, o companie de cercetare de piata. "Cred ca un mesaj important pentru companii este ca oamenii au tensiunile lor. Vin o perioada lunga de nemultumiri, de frustrari si de ingrijorari si dupa niste evenimente care pareau de neinchipuit acum sase - sapte ani. Si atunci e foarte important sa pastram conexiunea aceasta cu consumatorii, sa-i intelegem in primul rand din perspectiva umana si apoi din perspectiva de business. Oamenii nu sunt doar generatori de venituri, sunt niste fiinte umane si trebuie sa incercam sa intelegem aceste nevoi si sa ne pliem pe ele. Brandurile, produsele, serviciile care vin sa acopere aceste nevoi si sa vorbeasca oamenilor pe limba lor sa fie apropiate de consumatori si de cumparatori. Acestea vor avea de castigat, ca in orice alta criza", a spus el in cadrul emisiunii de business ZF Live.