Din 5 iulie 2012 toţi clienţii PrePay care îşi vor activa noile opţiuni sau vor activa un nou SIM Orange PrePay, vor beneficia de următoarele  tarife.

ce trebuie să ştii

• taxarea se face la secundă, după primul minut de convorbire care este indivizibil.
• poţi beneficia de tarife reduse pentru apeluri naţionale sau internaţionale dacă activezi una dintre opţiunile promoţionale
• apelurile către numerele de interes general la nivel local (de exemplu numerele de taxi) consumă din minutele naţionale incluse în opţiuni

• apelurile şi SMS-urile către numerele de interes public la nivel local  (de exemplu 19 xy) sau către numerele cu tarif special, mai mare decât cel al apelurilor naţionale (de exemplu: jocuri, concursuri, informaţii utile etc.) nu consumă din minutele sau SMS-urile incluse în opţiuni

cartela SIM

[ Valabilitate ][ Primul apel... urmãtoarele apeluri ]

Ia-ţi noua cartelă SIM PrePay de 5 euro şi la cumpărare ai inclusă pe SIM opţiunea cu 2000 minute sau SMS în reţea, plus 100 de minute naţionale şi internaţionale sau SMS naţionale.
Iar dacă preferi să primeşti credit în loc de minute şi SMS-uri, după activarea SIM-ului, trimite un SMS gratuit la 321 cu textul CREDIT, iar minutele, mesajele şi MB vor fi inlocuite cu 5 euro credit. Modificarea nu poate fi facută în cazul în care ai folosit deja din minutele şi mesajele incluse în opţiune.

ce trebuie să ştii despre cartela ta SIM Orange PrePay

• Contine numãrul tãu de telefon Orange si un credit initial activ 60 de zile din ziua efectuãrii primului apel. 
• Pentru a afla valoarea acestui credit, citeste brosura cu tarifele Orange PrePay sau apeleazã gratuit 333. 
  Creditul exprimat în euro credit se diminueazã în functie de optiunile achizitionate si apelurile efectuate. Dupã epuizarea creditului sau expirarea celor 60 de zile poti apela numerele gratuite si poti fi apelat timp de înca 12 luni.
• poţi înlocui cartela SIM gratuit, dacă aceasta se defectează

Inlocuirea cartelei SIM PrePay este gratuita in cazul in care clientul are o vechime mai mare de 1 an in reteaua Orange, un consum mediu anual mai mare de 40 EUR si nu a mai beneficiat in ultimii 2 ani de o inlocuire gratuita a cartelei SIM. Daca aceste conditii sunt indeplinite, inlocuirea cartelei SIM deteriorate sau care a fost furata sau pierduta este gratuita.
Inlocuirea cartelei SIM se poate face la orice magazin Orange pe baza buletinului de identitate, contra sumei de 8,68 EUR (TVA inclus) sau prin cerere scrisa prin posta, cu confirmare de primire pe adresa: Orange Romania, b-dul Dimitrie Pompei, nr. 9-9A, sector 2, Bucuresti. In cererea scrisa trebuie specificata urmatoarea fraza: „In cazul in care schimbarea cartelei nu se poate face gratuit sunt de acord ca taxa de 8,68 EUR (TVA inclus) sa fie scazuta din contul meu PrePay.”

• dacă timp de 3 luni nu primeşti  sau nu iniţiezi nici un apel taxabil, cartela ta SIM va fi dezactivată şi îţi vei pierde numărul de telefon, oferta de care beneficiezi şi creditul PrePay
• dacă ai primit o cartelă SIM PrePay gratuită în cadrul unei promoţii Orange şi nu o activezi în cel mult 60 de zile, aceasta devine inutilizabilă. Dacă ai probleme la activarea cartelei în cele 60 de zile, poţi suna gratuit la 444 de pe orice număr Orange PrePay sau la 021 203 30 33 (tarif standard).
  Orange România nu îşi asumă responsabilitatea dacă soliciţi activarea cartelei după termenul de 60 de zile. Creditul inclus pe cartelele primite gratuit nu poate fi utilizat pentru a apela şi trimite SMS-uri sau mesaje multimedia către numere cu tarif special.

Este interzisă redirecţionarea cu titlu oneros prin intermediul serviciului PrePay a traficului generat de către un terţ. 
În situaţia în care se va constata redirecţionarea cu titlu oneros prin intermediul serviciului PrePay a traficului generat de către un terţ, Orange România va putea restricţiona accesul la serviciul PrePay respectiv  şi va putea modifica condiţiile de furnizare a serviciului fără o notificare prealabilă şi fără a fi obligată la plata de despăgubiri.