Am blocat codul PIN. Cum aflu codul PUK

Codul PIN iniţial pentru orice telefon Orange este 0000, iar dacă l-ai schimbat şi nu ţi-l mai aminteşti, acesta nu poate fi recuperat.

Dacă vei introduce greşit codul PIN de trei ori, accesul la cartela ta SIM se va bloca. Vei putea utiliza din nou cartela SIM, după deblocarea acesteia, folosind codul PUK 


Poţi să afli codul PUK prin una dintre modalităţile următoare:

  • fie din Contul tău online, secţiunea Servicii / Servicii Generale / Deblocare cartela SIM
  • fie prin apel gratuit la *100# SelfCare de pe orice alt număr Orange funcţional; alege opţiunea 4 - Abonamentul meu, opţiuni şi blocare număr şi apoi 5 - Află codul PUK. Introdu numărul de telefon pentru care doreşti să afli codul PUK, apoi parola Orange Thank You. Codul PUK va aparea afişat pe ecran, însă ai posibilitatea să-l primeşti şi prin SMS.
  • fie prin apel la Serviciul Clienţi
​            ⇒ dacă utilizezi o cartelă PrePay, la numărul 444, alege ramura 3, tasta 4, iar dacă apelezi de pe un număr din altă reţea, ai la dispoziţie numărul 021. 203.3033 sau 0374.44.3033 (tarif normal)
            ⇒ dacă esti abonat Orange la numărul 411alege ramura 3, tasta 5, iar dacă apelezi de pe un număr din altă reţea, ai la dispoziţie numărul 021. 203.3030 sau 0374.44.3030 (tarif normal)

Important

Dacă ai introdus greşit codul PUK de 10 ori, cartela ta SIM se va bloca definitiv şi va fi necesar să o înlocuieşti.

Poţi să schimbi cartela SIM în orice magazin Orange sau al partenerilor noştri.

 

Ți-a fost de ajutor informația de mai sus?
Nu ai găsit ce căutai?
Caută în FAQ
Contactează-ne

sus