Treci pe Business
×
Înapoi
Business Am un business mediu sau mare
Mici întreprinzători Am un business mic
call Help call Comunitatea Orange
Magazine Orange call Contact
Harta de acoperire icons/communication/#-D/ic_3G Copy Newsroom
deconectare Deconectare

Accesează contul My Orange

Conectează-te
  1. Help
  2. Servicii pentru abonamente
  3. Pierdere/Furt
  4. Reconectare în caz de pierdere/furt

Reconectare în caz de pierdere/furt

Dacă recuperezi cartela SIM şi abonamentul tău a fost suspendat deja pe motiv de furt sau pierdere, poţi să soliciţi reconectarea numărului de telefon în baza parolei pe care ai stabilit-o la suspendare.

Poţi să reconectezi abonamentul din contul tău My Orange web. Această secțiune va fi disponibilă dacă suspendarea numărului de telefon a fost solicitată prin aceeași metodă. 

⇒ accesează secţiunea Servicii - Restricționare apeluri şi apoi glisează butonul spre dreapta. În felul acesta, numărul se va reconecta, dar nu înainte de a introduce parola setată la suspendare. 

Dacă nu recuperezi cartela pierdută sau furată, poţi obţine o altă cartelă SIM cu acelaşi număr de telefon, în magazinele Orange.

Înlocuirea cartelei:

  • va fi gratuită, dacă nu ai efectuat nicio schimbare de SIM în ultimii 2 ani
  • va fi taxată cu 1.95 euro (TVA inclus), în cazul în care ai mai efectuat o schimbare de cartelă SIM în ultimii 2 ani petrecuţi în reţea.

Este important să ştii că informaţiile salvate în meniul telefonului (contacte, fotografii, etc) nu pot fi recuperate în cazul în care cartela SIM a fost pierdută sau furată decât dacă ele au fost salvate în prealabil pe un alt suport de memorie, prin serviciile de back-up puse la dispoziţie de producătorul telefonului sau în Orange Cloud

Ți-a fost de ajutor informația?
NU DA
390 din 423 de persoane au considerat că acest articol a fost util

Caută răspunsul la întrebarea ta și discută cu membrii comunității

În Comunitatea Orange găsești răspunsuri oferite de clienți, participi la discuții și faci schimb de idei și experiențe.

Întreabă comunitatea Contactează-ne
Articol - Comunitatea Orange