Descoperă noua secţiune Orange Help! Aici găseşti rapid informaţii utile şi articole interesante despre produsele şi serviciile Orange. Te aşteptăm să ne vizitezi şi să ne spui părerea ta.
Daca ai introdus gresit codul PUK, cartela SIM se va bloca definitiv si vei putea utiliza din nou numarul de telefon doar daca soliciti inlocuirea acesteia intr-un Orange Shop.
Pentru a inlocui cartela trebuie sa prezinti buletinul/cartea de identitate.
Inlocuirea cartelei SIM PrePay este gratuita in cazul in care ai o vechime mai mare de 1 an in reteaua Orange, un consum mediu anual mai mare de 40 euro si nu ai mai beneficiat in ultimii 2 ani de o inlocuire gratuita a cartelei SIM. Daca aceste conditii sunt indeplinite, inlocuirea cartelei SIM deteriorate sau care a fost furata sau pierduta este gratuita.
In caz contrar, inlocuirea se poate face platind o taxa de 8,68 euro (TVA inclus).
Aceasta taxa va fi restrasa din creditul tau PrePay (daca exista suficient credit) sau o poti achita in numerar, in cazurile in care soliciti in mod expres acest lucru sau nu ai suficient credit in cont.