Cum obțin un cod de activare eSIM?

Poți obține un cod de activare eSIM de la Orange online, direct din contul tău My Orange (dacă ești persoană fizică și schimbi SIM-ul actual), sau din magazinul online Orange atunci când achiziționezi un abonament nou. De asemenea, poți solicita codul de activare în orice magazin fizic Orange Shop.

De ce ai nevoie înainte de a începe?

Pentru a asigura securitatea numărului tău, schimbarea SIM-ului actual într-un eSIM direct din My Orange este permisă doar dacă îndeplinești următoarele condiții de securitate:

Acces la telefon: Cartela SIM/eSIM actuală trebuie să fie activă și în posesia ta pentru a primi codul de securitate SMS (OTP).
Vechime cont: Contul tău My Orange și numărul de telefon asociat trebuie să fie active de cel puțin 15 zile.
Rol de administrator: Trebuie să fii autentificat cu un cont de administrator My Orange.
E-mail neschimbat: Adresa de e-mail asociată administratorului nu trebuie să fi fost modificată în ultimele 7 zile.
Limită de modificări: Să nu fi depășit limita de maximum 3 modificări eSIM în ultima lună sau 3 în ultimele 12 luni.

Important: Codul OTP primit prin SMS este necesar doar pentru a solicita eSIM-ul, nu și pentru activarea lui ulterioară. Dacă introduci greșit codul OTP de 3 ori, accesul va fi blocat timp de 24 de ore.

Cum obții codul de activare eSIM?

Alege una dintre metodele de mai jos, în funcție de situația ta:

1. Pentru un abonament nou Orange

Din magazinul online: Adaugă abonamentul în coșul de cumpărături și selectează opțiunea eSIM înainte de finalizarea comenzii.
Din orice magazin fizic: Mergi în cel mai apropiat Orange Shop.

2. Pentru schimbarea SIM la eSIM sau eSIM la eSIM (clienți existenți)

Din contul tău My Orange (opțiune valabilă exclusiv pentru persoane fizice):
1. Autentifică-te în contul My Orange.
2. Solicită schimbarea cartelei și validează identitatea cu codul primit prin SMS.
3. Dacă alegi activarea prin cod QR sau instalarea directă din aplicație, confirmă solicitarea folosind și codul trimis pe adresa ta de e-mail.

Care metodă ți se potrivește?

Situație client	Metodă recomandată	Timp de obținere	De ce ai nevoie
Abonament nou	Magazin online sau Orange Shop	Instant	Act de identitate
Client existent (Schimbare SIM)	Contul My Orange	Câteva minute	Telefon funcțional pentru SMS
Persoane juridice / Firme	Orange Shop	Pe loc	Delegație și CUI firmă

Dacă ai o cartelă PrePay, află cum obții un cod de activare eSIM.

Dacă vrei să activezi un abonament nou sau ești deja abonat, poți obține un eSIM astfel:

► Pentru activare abonament nou:

- Din magazinul online - în coșul de cumpărărturi vei putea alege opțiunea eSIM
- Din orice Orange Shop

► Pentru schimbare SIM la eSIM sau eSIM la eSIM:
- Din contul tău My Orange (doar pentru persoane fizice) – asigură-te că ai acces la numărul de telefon pentru că va fi necesar să validezi un cod de securitate trimis prin SMS.

Dacă vrei să obții un cod de activare eSIM pentru PrePay, găsești mai multe informații aici.

- Din orice Orange Shop

ESIM

Ți-a fost de ajutor informația?

NU DA

746 din 836 de persoane au considerat că acest articol a fost util