Cum obțin un cod de activare eSIM PrePay?

Poți obține un cod de activare eSIM pentru o cartelă Orange PrePay direct din magazinul online Orange (la achiziția unui număr nou) sau din orice magazin fizic Orange Shop. Dacă ești deja client PrePay și vrei să schimbi cartela SIM actuală cu un eSIM, poți face acest lucru online, direct din contul tău My Orange.

Condiții obligatorii înainte de a solicita eSIM PrePay online

Pentru a-ți proteja numărul PrePay împotriva tentativelor de fraudă, schimbarea cartelei SIM într-un eSIM prin My Orange este permisă doar dacă îndeplinești cumulativ următoarele criterii de securitate:

Acces direct la număr: Trebuie să poți primi codul de securitate SMS (OTP) pe cartela SIM/eSIM pe care dorești să o înlocuiești.
Vechime de 15 zile: Atât contul tău My Orange, cât și numărul de telefon PrePay asociat trebuie să aibă o vechime de cel puțin 15 zile în sistem.
Cont de administrator: Este necesar să te autentifici în My Orange ca administrator.
E-mail neschimbat: Adresa de e-mail asociată contului tău nu trebuie să fi fost modificată în ultimele 7 zile.
Limită de schimbări: Poți efectua maximum 3 modificări de eSIM pe lună și cel mult 3 în decursul a 12 luni.

Atenție la codurile de securitate:

Codul OTP primit prin SMS este necesar doar pentru solicitarea eSIM-ului, nu și pentru instalarea acestuia. Introducerea greșită a codului OTP de 3 ori blochează accesul la această operațiune timp de 24 de ore.

Dacă alegi instalarea directă sau prin cod QR, va trebui să confirmi solicitarea și printr-un cod suplimentar primit pe e-mail.

Metode de obținere pentru eSIM Orange PrePay

Alege opțiunea potrivită situației tale:

1. Vreau un număr nou Orange PrePay cu eSIM

Online: Intră în magazinul online Orange, adaugă cartela PrePay în coșul de cumpărături și selectează opțiunea eSIM înainte de a plasa comanda.
În magazin: Vizitează orice Orange Shop pentru a achiziționa o cartelă direct pe format eSIM.

2. Sunt deja client PrePay și vreau să trec la eSIM

Online: Autentifică-te în contul tău My Orange și urmează pașii de schimbare SIM dacă îndeplinești condițiile de securitate menționate mai sus.
În magazin: Mergi în cel mai apropiat Orange Shop.

Ghid rapid de alegere a metodei

Ce dorești să faci?	Unde poți obține codul?	De ce ai nevoie?	Timp de procesare
Număr PrePay nou	Online sau Orange Shop	Act de identitate (în magazin)	Instant
Schimbare SIM la eSIM (Client existent)	Contul My Orange	Telefon funcțional, cont de minim 15 zile	Câteva minute
Schimbare SIM dacă nu ai acces la vechiul telefon	Doar în Orange Shop	Act de identitate / Detalii titular	Pe loc