Cum pot afla care este statusul comenzii mele din magazinul online

Poţi să afli în ce stadiu se află comanda şi dacă a fost aprobată urmând paşii:

autentifică/te în Contul tău online
selectează opțiunea Magazin din meniul principal
alege secţiunea comenzile mele.

O comandă online poate avea următoarele statusuri:

Status în procesare

= comanda a fost înregistrată şi aşteaptă să fie verificată de către colegii de la magazin online

Status în curs de validare

= comanda aşteaptă alocarea plăţii efectuate prin Ordin de plata, confirmarea dovezii de plată a fost deja recepţionată

Status disponibil în maximum 5 zile de la plasarea comenzii

= comanda va fi livrată şi ridicată de la un shop Orange

Status aprobată

= plata efectuată cu card bancar sau Ordin de plată s-a alocat în contul Orange sau s-a ales achitarea comenzii cu plata la livrare (în acest caz, comanda urmează să fie pregatita pentru livrare)

Status anulată

= comanda a fost anulată de către tine, de către Orange sau în mod automat, dacă nu s-a efectuat plata pentru comenzile prin ordin de plată

Status la curier

= comanda a fost pregatită pentru livrare şi aşteaptă să fie preluată de curier

Status în procesare la curier

= comanda a fost preluată de curier, şi urmează ca acesta să te contacteze în termen de 24 de ore sau 48 de ore lucratoare, în vederea livrarii comenzii

Status în curs de livrare

= comanda este la curierul zonal şi se va livra în ziua respectivă

Status adresa livrare incorectă

= adresa definită pentru livrare este eronată sau incompletă

Status livrată

= s-a intrat deja în posesia produsului comandat

Status refuzată

= comanda a fost refuzată la livrare

Status negăsit la domiciliu

= nu ai fost găsit la adresa de livrare de 3 ori, consecutiv

Status returnată

= la solicitarea ta, s-a returnat produsul comandat, în termenul legal

Status returnată parţial

= nu s-au returnat toate produsele comandate, ci doar unele dintre ele

TAGS:

STATUS COMANDA STADIU COMANDA

Magazin

Help

Cum pot afla care este statusul comenzii mele din magazinul online

Status în procesare

Status în curs de validare

Status disponibil în maximum 5 zile de la plasarea comenzii

Status aprobată

Status anulată

Status la curier

Status în procesare la curier

Status în curs de livrare

Status adresa livrare incorectă

Status livrată

Status refuzată

Status negăsit la domiciliu

Status returnată

Status returnată parţial

Părerea ta este importantă pentru noi, lasă-ne feedbackul tău

Help

Magazin online

Utile

Informații legale

Mulțumim. Ne-ar fi de mare ajutor să aflăm părerea ta.

Iți mulțumim!

Ne-ar fi de ajutor sa ne spui cum crezi că putem să îmbunătățim acest răspuns.

Iți mulțumim!

Ați mai votat odată!

Te rugăm să introduci adresa de e-mail:

Cum pot afla care este statusul comenzii mele din magazinul online

Părerea ta este importantă pentru noi, lasă-ne feedbackul tău