Cum pot afla care este statusul comenzii mele din magazinul online

Poţi să afli în ce stadiu se află comanda şi dacă a fost aprobată urmând paşii:

autentifică/te în Contul tău online
selectează opțiunea Magazin din meniul principal
alege secţiunea comenzile mele.

O comandă online poate avea următoarele statusuri:

Status în procesare

= comanda a fost înregistrată şi aşteaptă să fie verificată de către colegii de la magazin online

Status în curs de validare

= comanda aşteaptă alocarea plăţii efectuate prin Ordin de plata, confirmarea dovezii de plată a fost deja recepţionată

Status disponibil în maximum 5 zile de la plasarea comenzii

= comanda va fi livrată şi ridicată de la un shop Orange

Status aprobată

= plata efectuată cu card bancar sau Ordin de plată s-a alocat în contul Orange sau s-a ales achitarea comenzii cu plata la livrare (în acest caz, comanda urmează să fie pregatita pentru livrare)

Status anulată

= comanda a fost anulată de către tine, de către Orange sau în mod automat, dacă nu s-a efectuat plata pentru comenzile prin ordin de plată

Status la curier

= comanda a fost pregatită pentru livrare şi aşteaptă să fie preluată de curier

Status în procesare la curier

= comanda a fost preluată de curier, şi urmează ca acesta să te contacteze în termen de 24 de ore sau 48 de ore lucratoare, în vederea livrarii comenzii