Cum pot să îmi modific abonamentul?

Actualizat: 7 septembrie 2026

Îți poți modifica abonamentul Orange actual cu o ofertă nouă, mai bine adaptată nevoilor tale de comunicare și internet, direct online, în doar câteva minute. Ai posibilitatea de a face această schimbare simplu, din contul tău My Orange, sau direct din magazinul online atunci când decizi să îți cumperi și un telefon nou la preț de prelungire.

Ghid rapid: Condiții și Termene pentru schimbarea abonamentului

Aspect important	Regula aplicabilă	Unde soliciți / Cum procedezi
Valoarea noului abonament	Trebuie să fie egală sau mai mare decât a celui actual (dacă ești în perioada minimă contractuală).	Direct în contul My Orange sau aplicație.
Data activării noilor resurse	Modificarea intră în vigoare la următoarea ta dată de facturare.	Resursele vechi rămân active până la emiterea noii facturi.
Activare acces Roaming	Trecerea de la un abonament fără roaming la unul cu acces în SEE (Spațiul Economic European).	Din contul My Orange sau prin apel gratuit la 300.

Cum îți modifici abonamentul:

Alege metoda care ți se potrivește cel mai bine în acest moment:

Metoda 1: Online, direct din contul My Orange (Aplicație sau Web)

Aceasta este cea mai rapidă metodă, disponibilă la orice oră (24/7), fără timp de așteptare:

Autentifică-te în aplicația My Orange (pe telefon) sau pe site-ul web #.
Accesează meniul Abonamente și opțiuni ➔ Abonamente pentru tine.
Aici vei vedea o listă cu ofertele recomandate special pentru numărul tău de telefon.
Compară ofertele: Aplicația îți va afișa o comparație vizuală clară între beneficiile abonamentului tău actual și cele ale noului abonament selectat, ca să vezi exact ce primești în plus (mai mulți GB de internet, minute internaționale etc.).
Confirmă alegerea și urmează pașii de pe ecran pentru finalizare.

Metoda 2: Din magazinul online, împreună cu un telefon nou (la prelungire)

Dacă vrei să profiți de ocazie pentru a face și un upgrade de telefon:

Intră în magazinul online Orange și asigură-te că te-ai autentificat în contul tău My Orange pentru a vedea prețurile personalizate.
Alege modelul de telefon dorit din magazin.
În pasul de configurare a ofertei, selectează opțiunea de prelungire și alege noul abonament care ți se potrivește.
Finalizează comanda. Telefonul va fi livrat prin curier, iar noul abonament se va activa conform termenilor contractuali.

Important de reținut înainte de a face modificarea:

Perioada contractuală: Dacă ești în perioada contractuală minimă (primele 12 sau 24 de luni de la ultima semnare), sistemul îți va permite să schimbi abonamentul doar cu unul de valoare egală sau mai mare. Dacă ai depășit perioada minimă, ai libertate deplină în alegerea oricărei oferte disponibile.
Alocarea resurselor: Schimbarea efectivă a abonamentului se va produce exact în ziua ta de facturare. În acea zi, noul abonament devine activ, iar noile resurse de internet și minute îți sunt alocate integral.
Trecerea la un abonament cu Roaming: Dacă deții în prezent un abonament fără acces la roaming și dorești să treci la o variantă care îți permite să folosești resursele în roaming (în SEE), poți solicita această trecere oricând online din My Orange sau apelând serviciul Clienți la 300.