Cum pot să trec de la o cartelă PrePay la un abonament
Pentru a putea face trecerea de la o cartelă PrePay la un abonament Orange, cu păstrarea numărului de telefon, este necesar să ai un cont online My Orange asociat numărului PrePay sau să îl adaugi într-un cont existent, dacă ești deja client Orange.
Apoi, poți intra în magazinul online Orange și urmează următorii pași:
Pasul 1. Alege telefonul care te interesează 
Pasul 2. Alege opțiunea ”continuă”, iar dintre variantele care apar, selectează ”Am un PrePay Orange” 
Pasul 3. Alege abonamentul care ți se potrivește cel mai bine și apasă butonul ”cumpără”
Pasul 4. După completarea detaliilor de plată va trebui să alegi magazinul Orange de unde dorești să ridici comanda și noul SIM.
(vezi imaginile 1 și 2)
Dupa finalizarea comenzii vei primi un e-mail de confirmare a comenzii și ulterior un e-mail cu invitatia la Orange Shop-ul ales. În acest e-mail vei găsi toate informatiile necesare, inclusiv data începand cu care comanda este disponibilă în magazin, actele necesare activării abonamentului și suma de plată.
Configuratorul de abonamente este disponibil exclusiv online și îți oferă posibilitatea de a-ți crea propriul abonament în funcție de nevoile tale.
După accesarea configuratorului, urmează pașii următori:
Pasul 1. Alege opțiunea ”abonament nou”
Pasul 2. Alege resursele pe care le dorești și un telefon nou, dacă vrei, alege perioada contractuală și apasă butonul ”vreau oferta”
Pasul 3. În coșul tău de cumpăraturi, alege opțiunea ”trece numărul tău PrePay” și apoi ”mergi la plată”
După atașarea documentelor necesare, completarea detaliilor de plată și de livrare, noul SIM va fi livrat prin curier la adresa indicată împreună cu contractul de abonament care trebuie semnat.
(vezi imaginile 3, 4 și 5)
Poți solicita trecerea de la cartela PrePay la abonament și în magazinele sau la partenerii Orange și îți poți alege abonamentul din oferta comercială națională sau locală.
Aici găsești informații despre actele necesare pentru a încheia un abonament nou la Orange.
Important!
La trecerea de pe cartela PrePay la abonament poți transfera un credit de cel mult 100 de euro (50 de euro credit de comunicare și 50 de euro acumulați prin programul Phone Credit) care va figura ca și reducere pe factură.