Cum pot să obţin o amânare a plăţii?

Dacă ești client Orange (Orange Romania Communications) află aici cum poți amâna plata unei facturi.

Dacă ești client Orange, poți amâna plata facturii tale, în felul care ți se potrivește: direct din aplicația My Orange, din contul tău MyOrange, la *100#, apelând la ajutorul voicebotului Djia, chatbotului Djingo sau prin contactarea echipei noastre, la 300, Serviciul Clienți.

Ca să câștigi timp și să beneficiezi de o perioadă de amânare mai avantajoasă, îți recomandăm variantele digitale – MyOrange, voicebot Djia, chatbot Djingo sau *100# – simplu, rapid și fără așteptare.

Mai jos, câteva detalii cu pașii pe care trebuie să îi urmezi dacă alegi o variantă digitală:

• din aplicația My Orange - secțiunea Facturi, așa cum se poate vedea în imaginea de mai jos
• din contul tău My Orange, secțiunea Sumar - Plătește factura, așa cum se vede în imaginea de mai jos.  
• la *100#, ramura 1 - Cronos, factura şi plăți, subramura 6 - Amânare plată

Chiar dacă ai solicitat o amânare a plății unei facturi, penalitățile de 0,5% din valoarea facturilor neachitate, pentru fiecare zi de întârziere se vor aplica; în schimb, nu se vor suspenda numerele de telefon şi nu se vor pierde punctele Thank You.

Află aici cum poți să soliciți schimbarea datei de emitere a facturii. 

Important!

Opțiunea de amânare a plății este disponibilă doar în funcție de o serie de condiții, printre care:

• dacă abonamentul tău este încă activ
• dacă nu mai există o altă solicitare de amânare a plății activă