Află cum poți porta online numărul tău în rețeaua Orange, direct în magazinul online

Cum îmi portez online numărul de telefon la Orange?

Dacă ai un abonament pe persoană fizică sau o cartela prePay și vrei să îți portezi numărul de telefon în rețeaua Orange (pe abonament persoană fizică) , fără achiziție de telefon poți face acest lucru online, din aplicația My Orange sau din magazinul online. Tot procesul este digital și se desfășoară în câțiva pași simpli.

Din aplicația My Orange

Iată pașii importanți pe care trebuie să îi urmezi:

Pasul 1: Alegi ce ți se potrivește

Deschide aplicația My Orange și selectează din primul ecran „Vreau oferta de abonamente”.
Apasă pe „Portez un număr din altă rețea” și alege-ți abonamentul favorit.

Pasul 2: Îți validezi contul și numărul

Creează-ți un cont My Orange (cu e-mail și parolă) și validează-ți adresa printr-un simplu click pe linkul primit pe e-mail.
Introdu numărul de telefon pe care vrei să îl aduci la Orange. Pentru siguranța ta, vei primi un cod prin SMS pe care trebuie să îl introduci pe ecran.

Pasul 3: Detaliile de portare și finalizarea

Introdu datele de portare: selectează operatorul actual și tipul de serviciu:
- Dacă ai Abonament: introduci codul de abonat și încarci o poză cu ultima factură.
- Dacă ai PrePay: introduci seria cartelei SIM (o găsești scrisă direct pe cartela ta actuală, pe partea cu cipul auriu).
Alege tipul de cartelă SIM dorit: un SIM fizic nou, un SIM blank (dacă ai deja unul primit) sau treci direct pe eSIM (dacă telefonul tău este compatibil).
Alege intervalul orar în care vrei să se facă portarea și finalizează comanda!

Ce se întâmplă după ce ai finalizat comanda?

Urmărești statusul în aplicație: Poți vedea în ce stadiu se află portarea ta direct în secțiunea Comenzile mele din aplicație. În general, procesul durează doar 3 zile.
Primești un număr provizoriu: Indiferent dacă ai ales SIM fizic sau eSIM, vei avea inițial un număr provizoriu activ, ca să nu rămâi fără semnal în timpul tranziției.
Momentul portării: Când portarea este gata, vei primi un SMS de confirmare. În acel moment, vechea ta cartelă va rămâne fără semnal. Tot ce trebuie să faci este să dai un restart la telefon, iar noul tău SIM Orange va deveni activ cu numărul tău.

Din magazinul online Orange (fără cumpărarea unui telefon)

Dacă preferi să faci configurarea de pe laptop sau direct din browserul telefonului, iată pașii exacți:

Pasul 1: Inițierea comenzii

Intră pe site în Magazin online – Abonamente – Portez un număr
Alege abonamentul dorit și apasă pe Autentifică-te (sau Înregistrează-te dacă nu ai un cont online Orange). Este necesar ca noul tău cont să fie asociat numărului pe care vrei să îl aduci în rețea.

În coșul de cumpărături, asigură-te că nu mai ai alte produse (procesul de portare necesită o comandă separată).

Pasul 2: Validarea numărului (Codul PIN)

Completează tipul de client (Abonament sau PrePay) și seria cartelei / codul de abonat actual.

Vei primi imediat un SMS cu un cod PIN din 6 cifre pentru confirmare. Introdu-l cu atenție pe ecran (ai la dispoziție 5 încercări înainte ca sistemul să se suspende timp de 24 de ore din motive de securitate).

Pasul 3: Scanarea actelor și livrarea

Scanează cartea de identitate urmând instrucțiunile de pe ecran.
Încarcă o imagine clară cu ultima factură (dacă vii de la alt abonament) sau cu seria cartelei SIM (dacă vii de la PrePay).
Alege adresa unde vrei să îți trimitem noul SIM Orange prin curier și finalizează comanda.

Ce se întâmplă după ce finalizezi comanda online?

Curierul îți va aduce noul SIM Orange și ca să nu rămâi fără semnal, vei primi un număr temporar. În acest moment, ambele cartele SIM (cea veche și cea nouă Orange) sunt active în paralel.

Dacă alegi să folosești numărul temporar, în momentul finalizării portării, acesta se va închide și vei continua să primești apeluri pe același SIM, dar pe numărul pe care l-ai portat.
Dacă însă alegi să folosești numărul tău, în momentul finalizării portării, acesta va rămâne fără semnal și va fi necesar să introduci SIM-ul pe care l-ai primit de la Orange pentru a te putea bucura de noul tău abonament.

Alegi când vrei să se facă portarea: Vei primi un email/SMS cu un link unde trebuie să alegi intervalul orar în care vrei să se mute numărul tău definitiv pe SIM-ul Orange.

Important: Ai la dispoziție 3 zile să alegi acest interval. Dacă uiți să o faci, cererea de portare se anulează, iar numărul temporar va rămâne activ ca un abonament. În cazul în care nu confirmi păstrarea numărului temporar, în termen de 30 de zile acesta va fi închis și vei fi notificat de acest lucru prin email.

Momentan, portarea online de mai sus este valabilă doar pentru abonamente simple (fără dispozitiv). Dacă vrei să cumperi și un telefon, te așteptăm în orice magazin Orange.

Ți-a fost de ajutor informația?

NU DA

212 din 247 de persoane au considerat că acest articol a fost util