Serviciul Clienți

Dacă ai nevoie de informații la zi despre produsele și serviciile Orange, apelează numerele de mai jos, în funcție de serviciul folosit. Alege mai întâi limba de comunicare (apasă tasta 1 pentru limba română sau 2 pentru limba engleză), apoi urmează restul instrucțiunilor.

Dacă vrei să vorbești cu un consultant, apasă pe tasta 0 când ți se oferă posibilitatea de a fi transferat către un operator, iar unul dintre colegii noștri va prelua apelul tău în cel mai scurt timp posibil.

 

Serviciul Clienți

Accesul la un operator este disponibil zilnic între orele 08:00 – 21:00 (apel gratuit pentru clienți abonați din reţeaua Orange) şi la numărul 0374.30.03.00 (apel cu tarif normal). Pentru clientii PrePay sunt gratuite primele 2 apeluri efectuate intr-un interval de 30 de zile. Incepand cu al 3-lea apel din acest interval, transferul către un consultant va fi taxat cu 0,55 euro credit/apel.

  • zilnic între 07:00 - 24:00, pentru informaţii sau sesizări privind serviciile Orange TV şi Orange Home TV
  • zilnic între 08:00 - 21:00, pentru alte informaţii sau sesizări privind serviciile Orange
  • în roaming Serviciul Clienţi poate fi contactat la numărul +40 374 300 300, taxat ca apel internaţional către România.
  • Între orele 21:00 - 08:00, accesul la acest serviciu este gratuit. Transferul către un operator pentru clienti PrePay este tarifat cu 0,55 euro credit/apel. Abonatii vor fi redirectionati catre Serviciul Clienti la numarul 401, apel taxabil cu 0.14 euro/minut.

Serviciul Suport Clienţi

  • acces direct la operator, disponibil 24 ore din 24, 7 zile din 7
  • Tarif naţional: 0.14 euro/minut, TVA inclus; primele 40 secunde sunt gratuite

Serviciul Clienți
în limba maghiară pentru PrePay și abonamente

  • Accesul la un operator este disponibil de luni până vineri, între orele 08:00-20:00 și sâmbăta, între orele 08:00-16:00 (apel gratuit pentru clienți abonați din rețeaua Orange) și la numărul 0744.940.474 (apel cu tarif normal). Pentru clientii PrePay sunt gratuite primele 2 apeluri efectuate intr-un interval de 30 de zile. Incepand cu al 3-lea apel din acest interval, transferul către un consultant va fi taxat cu 0,55 euro credit/apel.

Serviciul Clienți
pentru persoane
cu deficiente de auz

  • acces gratuit la operator în fiecare zi, între orele 08:00-20:00
  • asistență prin SMS dedicată exclusiv clientilor cu deficiente de auz
  • nu poate fi accesat in Roaming

Numerele scurte pot fi apelate doar de pe mobilul tău Orange.

Verifică

sus