Un prieten săritor e mereu de ajutor

Activarea Serviciilor PrePay are loc după introducerea Cartelei SIM în telefon, în momentul primului apel sau primului mesaj scris trimis sau în momentul primei sesiuni de date efectuate.

La activarea unei cartele SIM Orange PrePay ai inclusă promoțional opțiunea de 6 euro credit cu minute și mesaje nelimitate în rețea, 2000 de minute naționale și internaționale sau SMS naționale (din care 300 de minute/SMS sunt internaționale pe mobil UE) și 6 GB internet național. Poți folosi minutele, mesajele și traficul de internet imediat după activarea cartelei.

Dacă preferi credit în loc de minute și mesaje, trimite SMS gratuit la 321 cu textul CREDIT, pentru a primi 5 euro credit.Modificările nu pot fi făcute dacă ai folosit deja din minutele, mesajele și MB incluși în opțiune.

Fie că ai un SIM Orange PrePay sau îți activezi acum unul nou, te poti bucura de opțiunile PrePay astfel:

• reincarci direct cu o optiune si primesti beneficiile imediat pe numarul tau. Acestea nu se reactiveaza automat cand le expira valabilitatea (ex. 30 de zile), de aceea iti recomandam sa reincarci din nou cu optiune sau alegi o optiune cu reactivare automata (optiuni recurente)
• reincarci cu credit si activezi o optiune cu reactivare automata (optiuni recurente). Optiunea se reactiveaza la fiecare 30 de zile, daca ai credit suficient in cont. Cu cateva zile inainte de expirarea optiunii primesti un mesaj prin care iti reamintim sa reincarci; daca ai intarziat cu reincarcarea, reactiveaza manual optiunea in contul tau My Orange, prin apel gratuit la *100# / My Orange sau la Serviciul Clienti 300.

Alege unde vrei sa activezi optiunea:

• Online în contul My Orange sau direct în aplicația "My Orange" dacă folosesti un telefon cu sistem de operare Android sau iOS.
  Aici poti sa reincarci direct cu o optiune sau cu credit si sa platesti cu cardul bancar sau sa activezi/ reactivezi o optiune cu reactivare automata.

Daca ai credit suficient in cont poti activa optiuni si prin alte metode:

• Prin apel la 100#, ramura Promoții/Optiuni
• Pentru optiunile cu trafic de internet inclus - prin mesaj scris la numărul 321, cu fiecare cuvânt cheie specific, astfel :
  • Opțiunea Internet de 6 € credit - SMS cu textul "net6"
  • Opțiunea Internet de 5 € credit - SMS cu textul "net5"
  • Opțiunea Internet de 8 € credit - SMS cu textul "net8"
  • Opțiunea Internet de 10 € credit – SMS cu textul "net10"

La activarea unei opțiuni din creditul pe care tocmai l-ai reîncărcat, prin apel/SMS gratuit la numerele dedicate sau apel la 100#, asigură-te că în prealabil ai închis orice sesiune de internet. Astfel, creditul necesar activării opțiunii nu va fi consumat pentru traficul de internet.

Reincarci oricand direct cu optiune sau credit, fara reactivare automata dupa 30 de zile:

• De pe www.orange.ro/reincarcare, plata cu cardul bancar.
• De pe abonamentul tău Orange, direct pe numărul de telefon PrePay, prin apel la 100# / Reincarcare PrePay
• Prin reîncarcare directă cu opțiuni, în magazinele Orange

Oferta este disponibilă în perioada 16 aprilie 2020 – 9 iunie 2020, cu posibilitate de prelungire.

Opțiunile PrePay sunt valabile în perioada 9 aprilie 2019 – 9 iunie 2020, cu posibilitate de prelungire.

Reîncarcă din My Orange până pe 31 mai 2020 cu credit sau cu o opțiune de minimum 5 euro credit, iar numărul PrePay reîncărcat primește înapoi 10% din valoarea reîncărcată, sub formă de euro credit. Creditul acordat poate fi folosit pentru trafic de net național, apeluri, mesaje scrise sau pentru activare de opțiuni și este valabil 90 zile.

Primești bonus 50 GB internet 4G pe care îl poți folosi cu o opțiune de minimum 5 € credit. Bonusul se primește automat la activarea unei opțiuni din oferta curentă, pentru clienții PrePay existenți sau la activarea unei noi cartele SIM PrePay.

• În plus, dacă intri în Contul meu și trimiți îmbrățișări virtuale către 5 prieteni care au numere Orange PrePay active, atât tu cât și prietenii tăi veți primi câte 10 GB pentru fiecare trimitere.
  Astfel, puteți acumula fiecare câte 50 GB suplimentari. Bonusul de 50 GB este valabil 30 de zile.
• Selectează din contul tău numărul Orange PrePay pe care vrei să activezi bonusul și introdu numărul destinatarului.
• Bonusurile de 10 GB sunt valabile 100 de zile În cazul în care nu ai deja un cont Orange, creează-ți unul acum sau descărcă-ți aplicația Contul meu Orange din Google Play sau App Store.
• Poţi trimite câte îmbrățisări vrei, însa bonusul se alocă pentru primele 5 trimise, doar clienţilor care au o cartelă Orange PrePay cu o optiune activă de minimum 5 € credit.
• Un număr Orange PrePay poate primi un singur bonus pentru trimiterea/ primirea mesajului către/de la același număr. Bonusul se alocă o singură dată unei perechi de două numere.
• Bonusul se alocă exclusiv clienților Orange PrePay, de maximum 5 ori pe perioada campaniei.
• Fiecare bonus de 10 GB este valabil 100 de zile și poate fi consumat cu o opțiune activă de minimum 5€ credit.
• Bonusul se consumă după beneficiile incluse în opțiunile activate.
• Poți verifica bonusurile în aplicația My Orange sau prin apel la 333.

• Beneficiile acordate pot fi utilizate doar în perioada de valabilitate a opțiunii pentru care s-au alocat şi atâta timp cât contul este în perioadă activă. La expirarea perioadei de valabilitate a opţiunii, expiră şi beneficiile.
• În situația opțiunilor reactivate automat, cu recurență, reactivarea opțiunii se procesează în intervalul 00:00 - 02:00, situație în care poate exista un interval de timp între momentul expirării perioadei de valabilitate a opțiunii și momentul reactivării noii opțiuni, interval în care nu se pot consuma beneficiile incluse în opțiune. Îți recomandăm șă verifici alocarea acestora prin apel gratuit la 333 sau 133#. Ulterior alocării resurselor, se primește un mesaj de confirmare.
• Beneficiile incluse nu se reportează. După terminarea acestora, vei fi tarifat din credit conform tarifelor de aici. Poți însă primi apeluri și SMS-uri dacă ești încă în perioada de grație a opțiunii. Beneficiile incluse in opțiunile de 3, 4 (disponibile la reincarcarea din contul My Orange), 5, 6, 7 și 8 euro credit pot fi folosite doar în România. Când vrei să folosești opțiunea și în roaming în SEE, activeaza o opțiune de minim 10euro credit din oferta curentă.
• În afara țărilor membre în SEE, în roaming se aplică tariful conform țării vizitate.
• Îți poți reîncărca oricând contul cu una din opțiunile disponibile sau poți apela la un abonat Orange să facă acest lucru pentru tine. Creditul obținut din reincarcari se poate transfera. Creditul obtinut din transferul de credit, nu este transferabil.

Cu opțiunile PrePay navighezi pe internet la viteze 4G+:

• pentru opțiunile PrePay, atât cele cu minute cât și opțiunile Internet PrePay de 5-10 euro credit, viteza maximă estimată de transfer al datelor pentru rețeaua 4G+ poate fi de până la 450 Mbps pentru download și de până la 100 Mbps pentru upload. Viteza maximă teoretică pentru rețeaua 4G+ este de până la 500 Mbps pentru download și până la 150 Mbps pentru upload.
• în cazul în care nu ești în zona de acoperire 4G+ sau nu ai un dispozitiv 4G+, beneficiezi de rețeaua 4G, care oferă viteza maximă estimată de transfer al datelor de până la 142,2 Mbps pentru download și de până la 47,5 Mbps pentru upload. Viteza maximă teoretică pentru download este de până la 200 Mbps și pentru upload de până la 75 Mbps.

Dacă nu ai o opțiune activă, vei naviga pe internet la viteze 3G, adica la o viteză maximă estimată de transfer al datelor de până la 38,4 Mbps pentru download și de până la 5,04 Mbps pentru upload. Viteza maximă teoretică este pentru download de până la 43,2 Mbps și pentru upload e până la 5,76 Mbps.

Performanțele serviciului de date mobile depind de parametrii tehnici ai rețelei și de specificațiile dispozitivului folosit și nu pot fi garantate de operator. Orange permite accesul la orice tip de trafic, servicii, aplicații sau conținut, fără limitări, blocări sau tratamente preferențiale. Mai multe detalii privind Procedura de determinare a vitezei maxime estimate de transfer pe https://www.orange.ro/termeni-si-conditii/.

Pentru a naviga pe net în rețeaua 4G, trebuie să:

• Ai un dispozitiv compatibil (modem, tabletă sau smartphone)
• Ai o ofertă care să îți ofere acces la această tehnologie
• Te afli în aria de acoperire. Dacă nu ești în aria de acoperire 4G, te vei conecta la viteze 3G.
• Ai o cartelă SIM specială pe care o poți obține gratuit din orice Orange shop

Pentru a verifica numărul minutelor, mesajelor scrise și traficul de internet disponibil, precum și data valabilității acestora, apelează gratuit 333 sau 133# sau intră în contul tău.

Vei primi informații actualizate dacă în prealabil ai închis sesiunea de net, sau dacă a trecut minim o oră de la ultima accesare a internetului.

Activarea unei opțiuni nu mărește perioada de activitate a SIM-ului. Poți folosi traficul din opțiune în perioada de activitate a SIM-ului și perioada de valabilitate a opțiunii. După perioada de activitate, SIM-ul are o perioadă de grație de 240 de zile.

Dacă vrei ca opțiunea să se reactiveze automat la sfârșitul perioadei de valabilitate, trebuie să ai activa o optiune recurenta si sa ai în cont un credit minim egal cu tariful opțiunii.

Poți face acest lucru prin apel la *100#, ramura 3 Optiuni apoi 1 Optiunile mele active . Vei vedea afișate opțiunile active în contul tău în momentul respectiv.

1. Daca ai o optiune recurenta activa in cont, cu beneficii in perioada de valabilitate, selectează "dezactivează opțiunea si anuleaza reactivarea ei". Beneficiile neconsumate vor fi disponibile până la data lor iniţială de valabilitate. În cazul în care dezactivezi o opţiune de internet, vei pierde beneficiile neutilizate în momentul dezactivării.

2. Dacă ai o opțiune recurentă programata pentru reactivare lunara, fara beneficii in perioada de valabilitate, selectează « anulare reactivare opțiune » pentru a activa apoi opțiunea care te interesează

Apelează 222 pentru a afla numărul de telefon al cartelei tale Orange PrePay.

Poți reîncărca direct cu opțiuni sau cu credit, din care poți activa ulterior o opțiune. La activarea unei opțiuni din creditul pe care tocmai l-ai reîncărcat, prin apel/SMS gratuit la numerele dedicate sau apel la 100#, asigură-te că în prealabil ai închis orice sesiune de internet. Astfel, creditul necesar activării opțiunii nu va fi utilizat parțial sau total navigând pe net.

Poți reîncărca cu opțiuni sau direct cu credit, din care poți activa ulterior o opțiune.

TVA aplicabil la cumpărarea cartelei SIM sau a tichetului de reîncărcare.

Dacă vrei să activezi una din opțiunile acestei oferte, dar ai deja activată o opțiune care este incompatibilă cu aceasta, trebuie mai întâi să o dezactivezi pe cea veche.

Îți recomandăm să activezi o opțiune cu beneficii în roaming pentru țara în care călătorești: opțiune de 10 € credit pentru țări din Spatiul Economic European sau alte opțiuni cu roaming atunci când călătorești în țări non-membre SEE. Detalii aici