Vorbesc de pe cartela mea Orange PrePay de oriunde

Serviciul Roaming pentru cartela Orange PrePay

Cu serviciul Roaming ai posibilitatea de a comunica folosind propriul număr de telefon chiar și atunci când ești în afara României, în țările în care Orange are acorduri de roaming pentru PrePay. 
În momentul de față, Orange România are acorduri de roaming pentru PrePay cu mai mult de 250 de operatori din peste 150 de țări.

Cum activez serviciul Roaming

Poți folosi serviciul Roaming chiar de la activarea cartelei. Dacă ai o cartelă achiziționată înainte de 30 martie 2009, serviciul Roaming se activează exclusiv la cererea ta.
Poți activa și dezactiva serviciul Roaming sau poți verifica statusul serviciului oricând prin apel gratuit la 200 sau la *100#, ramura "Roaming şi Internaţional". Dacă ai dezactivat serviciul Roaming, îl poți reactiva doar din țară.

Atenție!
În cazul în care ai serviciul Roaming activat și te afli într-o zonă de graniță, îți recomandăm să selectezi manual rețeaua Orange, pentru a evita înregistrarea telefonului într-o rețea din țara vecină, din cauza fluctuațiilor de semnal.

Cum funcționează serviciul Roaming

Poți folosi serviciul Roaming numai în cadrul ariei de acoperire a operatorului partener din țara în care te afli. 

Apeluri și mesaje scrise

În funcție de acordurile de roaming încheiate, țările se împart în două categorii:

  • Țări în care poți iniția sau primi apeluri și poți trimite sau primi mesaje scrise
  • Țări în care poți primi apeluri și poți trimite sau primi mesaje scrise, dar nu poți iniția apeluri

Află care sunt țările în care poți folosi serviciul Roaming pentru apeluri și mesaje scrise.

Pentru a apela sau trimite un mesaj scris când te afli în Roaming, formează numărul în format internațional. De exemplu, pentru a apela un număr din România, adaugă +4 sau 004 înaintea numărului (+4 07xx xxxxxx sau 004 07xx xxxxxx).

Pentru a primi un apel atunci când te afli în Roaming:

  • Dacă cel care te apelează este din România, poate forma numărul în format național (07xx xxxxxx)
  • Dacă cel care te apelează este din altă țară (inclusiv cea pe care o vizitezi), acesta trebuie sp formeze numărul tău în format internațional

Alte servicii disponibile în roaming

În roaming poți folosi următoarele servicii de pe cartela ta PrePay:

  • Mesaje Multimedia și Internet la viteze 2G, 3G sau 4G în funcție de rețeaua în care te înregistrezi și telefonul utilizat. Pentru funcționarea acestor servicii în roaming trebuie să te înregistrezi într-o rețea cu care Orange a încheiat acorduri pentru Internet; nu sunt necesare setări suplimentare celor din țară.
  • Credit – prin apel la 333 sau *133#
  • Serviciul Clienți
  • Mesagerie Vocalǎ și Non-Stop
  • Self Care, pentru care  trebuie să formezi *100#. Funcționarea acestui serviciu depinde de capabilitățile tehnice ale rețelei GSM străine în care te-ai înregistrat.

Cât costă serviciul Roaming

  • Activarea serviciului nu te costă nimic          
  • Primirea mesajelor scrise și a mesajelor multimedia este gratuită
  • Sunt taxate atât apelurile efectuate, cât și cele primite
  • Apelurile de tip Fax&Data au aceleași tarife ca apelurile de voce
  • Află care sunt tarifele pentru apeluri și mesaje scrise, pentru mesaje multimedia și pentru internet
  • Minutele, mesajele, traficul de internet sau creditul din opțiunile și bonusurile oferite de către Orange pentru destinațiile internaționale, naționale și în rețea, pot fi folosite doar pe teritoriul României, folosind rețeaua Orange România.

Cum sǎ-ți reîncarci contul atunci când te afli în roaming

În roaming, contul tǎu PrePay poate fi reîncărcat prin mai multe modalități:

  • De către tine, folosind un cod de reîncărcare pe care îl poți obține de pe tichetele de reîncărcare PrePay: apeleazǎ *122*xxxxxxxxxxxxxx# acolo unde serviciul Self Care este disponibil sau 222xxxxxxxxxxxxxx, unde xxxxxxxxxxxxxx este codul de reîncǎrcare din 14 cifre obținut de pe tichetul de reîncărcare PrePay
  • De către un abonat Orange, prin serviciul de reîncărcare PrePay: este suficient ca abonatul să apeleze *100# sau 200 și să urmeze instrucțiunile pentru reîncărcarea contului tău PrePay
  • Prin reîncǎrcare internațională la partenerii Orange din străinătate

Află mai multe detalii privind modalitățile de reîncărcare a contului tău PrePay, valorile pe care le poți reîncǎrca și bonusurile aferente.

Începând cu 1 iulie 2014, în conformitate cu reglementările UE, poți alege furnizarea serviciilor de roaming în Zona 1 de către furnizori alternativi care au încheiat contracte cu Orange.

Poți alege furnizori alternativi pentru servicii de voce, SMS, MMS și internet pentru toate rețelele din zona 1 sau furnizori alternativi doar pentru servicii de internet într-o singură rețea din Zona 1.

Pentru schimbarea furnizorului trebuie să ai serviciul roaming activ, să transmiți către Orange numerele de telefon pentru care ești de acord să fie schimbat furnizorul de servicii de roaming și să adresezi cererea de schimbare furnizorului alternativ. Schimbarea furnizorului poate fi solicitată oricând și se va procesa în maxim 24h de la momentul primirii de către Orange a cererii de schimbare de la furnizorul alternativ. Orange nu solicită nicio taxă de transfer pentru schimbarea furnizorului.
Serviciile furnizorilor alternativi se supun condițiilor de utilizare precizate de aceștia. În cazul încetării sau suspendării contractelor de abonament sau cartelelor PrePay, încetează sau se suspendă și serviciile furnizorilor alternativi. În caz de portare la un alt operator, acesta nu are nicio obligație să suporte serviciile furnizorilor alternativi active înainte de portare.

În acest moment, Orange nu a încheiat contracte cu niciun furnizor alternativ pentru servicii de roaming. Lista actualizată a furnizorilor alternativi de roaming va fi disponibilă pe www.orange.ro.

Zona 1: Austria, Belgia, Bulgaria, Cehia, Cipru, Croația, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franța, Germania, Gibraltar, Grecia, Guadelupa, Guiana Franceză, Irlanda, Islanda, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburg, Malta, Marea Britanie, Martinica, Monaco, Norvegia, Olanda, Polonia, Portugalia (inclusiv insulele Azore și Madeira), Reunion, Sf. Bartolomeu, Sf. Martin, Slovacia, Slovenia, Spania (inclusiv insulele Baleare și Canare), Suedia, Ungaria

sus