Cum pot să suspend un număr de telefon în caz de pierdere/furt ?

Dacă ți-ai pierdut telefonul, este foarte important să îl suspenzi SIM-ul temporar, prin una dintre metodele de mai jos:

Notă: Dacă ești client Orange Romania Communications, află ce trebuie să faci în cazul în care ți-ai pierdut telefonul.

► Din contul tău My Orange (web): secţiunea Servicii - Restricţionare apeluri ⇒ apasă butonul Blochează numărul. În ecranul care se va deschide ți se va solicita să setezi o anumită parolă, care îți va fi de ajutor în cazul în care recuperezi telefonul/cartela SIM și soliciți reconectarea numărului de telefon.

► Cu chatbot Djingo: Autentifică-te în contul tău My Orange și scrie că vrei suspenzi un număr de telefon pe motiv de furt, introdu numărul de telefon, iar chatbot-ul te va ajuta cu setarea unei parole de siguranță și suspendarea numărului tău. (ex: Vreau sa îmi suspend numărul pe motiv de furt)

► Prin apel gratuit la *100#, serviciul SelfCare

⇒ apelează *100# de pe orice alt număr de telefon Orange, selectează ramura 3 - Pentru blocarea sau reconectarea numărului pe motiv de furt, apoi ramura 2 - Pentru blocarea sau reconectarea unui număr Orange pe motiv de furt.

În această secţiune trebuie să introduci numărul de telefon pentru care vrei să faci suspendarea şi parola Orange definită pentru numărul respectiv (formată din ultimele 6 cifre ale CNP-ului titularului abonamentului, in cazul abonamentelor incheiate pe persoană fizică).

Important: După suspendarea numărului tău de telefon pe motiv de furt sau pierdere a cartelei SIM:

Nu se vor mai putea efectua apeluri de voce ţi iniţia sesiuni de date sau transmite mesaje scrise
Se vor putea primi în continuare apeluri şi mesaje scrise.
Îți recomandăm ca, în cazul în care crezi că telefonul nu mai poate fi recuperat, să soliciți rapid o nouă cartelă SIM din oricare dintre magazinele Orange sau partenere.
Pentru abonamente, acestă întrerupere temporară a serviciilor Orange nu implică rezilierea contractului de abonament. Factura ta Orange se va emite în continuare şi va conţine contravaloarea abonamentului şi opţiunilor active şi a eventualelor costuri suplimentare înregistrate până la momentul suspendarii.