Roaming

pentru tine

Atunci când pleci în cãlãtorie, nu uita sã iei cu tine, alãturi de paşaport, şi telefonul tãu Orange.
Serviciul Roaming îti oferă posibilitatea de a comunica folosind propriul numãr de telefon, chiar atunci când eşti în afara României, în ţãrile în care Orange are acorduri de roaming pentru PrePay.
când foloseşti serviciul Roaming, cu Orange beneficiezi de:

• informaţii complete şi uşor accesibile
  Fie că apelezi Serviciul Clienţi sau intri pe pagina noastră de internet, îţi oferim toate informaţiile de care ai nevoie despre serviciul Roaming: cum să îl foloseşti, care sunt tarifele sau ofertele disponibile, etc..
  Iar când pleci din ţară şi te înregistrezi într-o reţea străină, îţi trimitem un SMS, pentru ca tu să ştii că ai început să foloseşti serviciul Roaming.
  Mai mult, ai tot timpul acces gratuit la tarifele standard de roaming prin serviciul SelfCare, în reţelele care au tehnologia USSD. Apelează *100#, alege ramura Roaming şi Internaţional, apoi Roaming şi pe lângă tarifele standard, vei găsi şi ofertele speciale.
  În plus, îţi trimitem gratuit un SMS cu oferte avantajoase, dacă acestea sunt disponibile pentru ţara în care călătoreşti.
  
  

• ajutor permanent din partea reprezentanţilor Orange
  Suntem mereu aproape de tine prin intermediul angajaţilor noştri, atunci când soliciţi informaţii despre utilizarea serviciul Roaming. Fie că apelezi Serviciul Clienţi Orange din ţară sau din străinătate sau vii în magazinele noastre, reprezentanţii Orange vor face tot posibilul ca tu să primeşti informaţiile necesare în cel mai scurt timp posibil.
  Dacă eşti în Roaming, indiferent de ţara în care călătoreşti, ai acces la Serviciul Clienţi dacă apelezi +4 021 203 3030 (apel taxabil).
  
  

• acoperire extinsă
  Te bucuri de serviciile Orange în cele mai îndepărtate colţuri ale planetei.
  

În momentul de faţã, Orange România are acorduri de roaming pentru PrePay cu mai mult de 200 de operatori din peste 100 de tãri.

activare automată

Din 30 martie 2009 serviciul Roaming a fost activat automat pentru toţi utilizatorii Orange PrePay. Astfel, poţi folosi acest serviciu chiar de la activarea cartelei.

Poţi verifica oricând dacǎ ai serviciul Roaming activat sau nu şi-l poţi activa sau dezactiva prin apel gratuit la 200 sau la *100#, selectând ramura "Contul meu" şi apoi "Roaming". Dacǎ ai dezactivat serviciul Roaming, îl poţi reactiva gratuit doar din ţarǎ. 

Atenţie!
În cazul în care ai serviciul Roaming activat şi te afli într-o zonã de graniţã, îţi recomandãm sã selectezi manual reţeaua Orange sau sǎ dezactivezi serviciul Roaming, pentru a evita înregistrarea telefonului într-o reţea din ţara vecinã, din cauza fluctuaţiilor de semnal.

cum functionează

Poţi folosi serviciul Roaming numai în cadrul ariei de acoperire a operatorului partener din ţara în care te afli.

apeluri şi mesaje scrise

În funcţie de acordurile de roaming încheiate, ţǎrile se împart în douǎ categorii:

• ţări în care poţi iniţia sau primi apeluri şi poţi trimite sau primi mesaje scrise
• ţări în care poţi primi apeluri şi poţi trimite sau primi mesaje scrise, dar nu poţi iniţia apeluri

Află care sunt ţările în care poţi folosi serviciul Roaming pentru apeluri şi mesaje scrise.

Pentru a apela sau a trimite un mesaj scris cǎtre:

• un numǎr de telefon din ţara vizitatǎ, tasteazǎ numǎrul de telefon în format naţional
• un numǎr de telefon din România sau din altǎ ţarǎ decât cea vizitatã, tasteazǎ numǎrul de telefon în format internaţional

Pentru a fi apelat sau a primi un mesaj scris:

• din România, cel care îţi telefoneazǎ tastează numǎrul tǎu Orange în format naţional
• din strǎinǎtate (inclusiv din ţara vizitatǎ), cel care îţi telefoneazǎ tastează numǎrul tǎu de telefon Orange în format internaţional

serviciile de date

Dacǎ ai serviciile Acces WAP, Acces Mobil Internet sau Mesaje Multimedia activate, le poţi utiliza şi în strǎinǎtate. Serviciile Acces WAP si Acces Mobil Internet pot fi utilizate prin GPRS Roaming sau prin CSD, în timp ce Mesajele Multimedia doar prin GPRS Roaming.

• transferul de date prin GPRS Roaming

Prin GPRS Roaming beneficiezi de vitezǎ sporitǎ pentru transmisia de date. Poţi utiliza serviciile Acces WAP, Acces Mobil Internet sau Mesaje Multimedia în toate reţelele cu care Orange a încheiat acorduri pentru GPRS Roaming.

Funcţionarea serviciului GPRS Roaming depinde de capabilitǎţile tehnice ale reţelei în care te înregistrezi şi ale telefonului pe care îl utilizezi. Pentru utilizarea serviciului GPRS Roaming nu sunt necesare setǎri suplimentare celor din ţarǎ.

Tarifarea se face în funcţie de cantitatea de informaţii transferatǎ. Aflǎ aici care sunt tarifele GPRS Roaming şi ţǎrile în care este disponibil serviciul.

Mai multe informaţii despre transferul de date prin GPRS poţi afla accesând paginile dedicate pentru Acces WAP, Acces Mobil Internet şi Mesaje Multimedia.

• transferul de date prin CSD

Acolo unde serviciul GPRS Roaming nu e disponibil, poţi utiliza serviciile de date prin tehnologia CSD, aceasta fiind disponibilǎ în toate reţelele din care poţi iniţia apeluri de voce. Accesul este de tip dial-up, iar taxarea se face in funcţie de durata conexiunii.

Tarifele pentru transferul de date prin CSD sunt aceleaşi cu tarifele pentru apeluri de voce iniţiate cǎtre numere din România. Aflǎ care sunt reţelele disponibilie şi tarifele corespunzǎtoare.

Serviciul Mesaje Multimedia nu funcţioneazǎ prin tehnologia CSD.

Mai multe informaţii despre transferul de date prin CSD si setǎrile necesare poţi afla accesând paginile dedicate pentru Acces WAP şi  Acces Mobil Internet.

servicii disponibile în roaming

În roaming poţi folosi urmǎtoarele servicii de pe cartela ta PrePay:

• Mesagerie Vocalǎ
• Serviciul Clienţi
• Mesaje Scrise şi Mesaje Multimedia, servicii care funcţioneazǎ la fel ca în România
• Non-Stop
• Acces WAP
• Acces Mobil Internet
• Self Care, pentru care  trebuie să formezi *100#. Funcţionarea acestui serviciu depinde de capabilitǎţile tehnice ale reţelei GSM strǎine în care te-ai înregistrat.
• Credit, pentru care trebuie să apelezi 333 sau *133# .

cât costǎ

• Activarea serviciului nu te costǎ nimic.          
• Primirea mesajelor scrise şi a mesajelor multimedia este gratuitǎ.
• Sunt taxate atât apelurile efectuate, cât şi cele primite.
• Apelurile de tip Fax&Data au aceleaşi tarife ca apelurile de voce.
• Află care sunt tarifele pentru apeluri şi mesaje scrise, pentru trafic de date prin GPRS şi pentru mesaje multimedia.

cum sǎ-ţi reîncarci contul

În roaming, contul tǎu PrePay poate fi reîncǎrcat prin mai multe modalitǎţi:

• de cǎtre tine, folosind un cod de reîncǎrcare pe care îl poţi obţine de pe cartelele sau tichetele de reîncǎrcare PrePay: apeleazǎ *122*xxxxxxxxxxxxxx# acolo unde serviciul Self Care este disponibil sau 222xxxxxxxxxxxxxx, unde xxxxxxxxxxxxxx este codul de reîncǎrcare din 14 cifre obţinut de pe cartela sau tichetul de reîncǎrcare PrePay
• de cǎtre un abonat Orange, prin serviciul de reîncǎrcare PrePay: este suficient ca abonatul sǎ apeleze *100# sau 200 şi sǎ urmeze instrucţiunile pentru reîncǎrcarea unui cont PrePay
• prin reîncǎrcare internaţionalǎ  la partenerii Orange din strǎinǎtate.

Aflǎ mai multe detalii privind modalitǎţile de reîncǎrcare a contului tǎu PrePay, valorile pe care le poţi reîncǎrca şi bonusurile aferente.

disponibilitate

Disponibil pentru toate cartelele Orange PrePay.