Consultarea procedurilor
interne
Un angajat nou are nevoie să afle pașii unei proceduri interne. Întreabă asistentul pe baza ghidurilor aprobate și consultă documentul relevant înainte de a parcurge etapele.
Live Intelligence
AI generativ pentru companii și instituții
AI generativ pentru companii și instituții
Live Intelligence este platforma de inteligență artificială generativă de la Orange Business pentru firme, companii și instituții publice. Oferă echipelor un mod simplu de a folosi AI-ul generativ în activitatea de zi cu zi: angajații pot pregăti texte și rezumate, pot consulta documente de lucru și pot crea asistenți AI adaptați sarcinilor lor.
Platforma reunește asistenți AI gata de utilizare, instrumente pentru partajarea lor între colegi și opțiuni pentru administrarea accesului. Live Intelligence este dezvoltată și operată de Grupul Orange, în propriile centre de date din Franța, unde sunt procesate și stocate datele folosite în platformă.
Cere o ofertă Live Intelligence
Cui i se potrivește Live Intelligence
Live Intelligence se adresează firmelor în creștere, companiilor cu mai multe echipe, organizațiilor și instituțiilor publice care lucrează frecvent cu texte, proceduri și documente. Poți începe cu o singură echipă, de exemplu cea de vânzări sau de resurse umane, și poți extinde apoi accesul către alte departamente. Administratorii stabilesc rolurile și drepturile de acces.
Beneficiile Live Intelligence pentru companii și instituții
Live Intelligence le oferă angajaților un loc comun în care pot folosi asistenți AI pentru activitățile de zi cu zi, iar companiei sau instituției îi permite să stabilească accesul și să urmărească utilizarea.
AI generativ mai ușor de folosit în echipă
Asistentul AI general și biblioteca de asistenți AI oferă un punct de plecare pentru sarcini concrete, precum redactarea unui e-mail sau rezumarea unui document. Angajații accesează platforma din browser și pot începe cu instrumentele disponibile.
Mai puțin timp pentru pregătirea materialelor
Asistentul AI poate propune prima versiune a unui text sau poate extrage ideile principale dintr-un raport. Angajatul verifică și completează rezultatul, apoi se poate concentra asupra analizei, discuțiilor cu clienții și deciziilor pentru care este nevoie de experiența lui.
Informații interne mai ușor de consultat
Angajații care au acces la documentele puse la dispoziție în platformă pot cere rezumate sau răspunsuri despre conținutul lor. Astfel, procedurile și ghidurile devin mai ușor de folosit, iar informațiile importante pot fi verificate în documentele originale.
Un spațiu comun pentru echipe
Angajații folosesc asistenții AI într-un spațiu de lucru dedicat companiei sau instituției. Îl pot partaja cu colegii care au nevoie de ei, astfel încât echipele să pornească de la resurse și instrucțiuni de lucru comune.
Asistenți AI adaptați activităților proprii
Compania sau instituția poate crea asistenți AI pentru activități frecvente și îi poate pune la dispoziția echipelor potrivite. De exemplu, colegii din vânzări pot folosi un astfel de instrument pentru structurarea răspunsurilor la cereri de ofertă, pornind de la aceleași instrucțiuni.
Control asupra accesului și utilizării
Compania sau instituția alege ce documente pune în platformă și cine poate folosi asistenții AI. Administratorii gestionează conturile, rolurile și drepturile de acces și pot urmări utilizarea, în acord cu regulile interne.
Utilizare responsabilă a AI-ului generativ
Angajații verifică rezultatele înainte de folosire și păstrează responsabilitatea pentru documentele și deciziile finale. Orange Business pune accent pe folosirea eficientă a AI și pe impactul ei asupra mediului.
Experiența și sprijinul Orange Business
Live Intelligence a fost dezvoltată pornind de la experiența Grupului Orange cu propriile echipe. Un consultant Orange Business poate ajuta la alegerea configurației potrivite, iar serviciile suplimentare de configurare și pregătire a angajaților se stabilesc în funcție de ofertă.
Ce include Live Intelligence
Platforma oferă un spațiu de lucru dedicat companiei sau instituției, accesibil din browser, în care angajații și administratorii folosesc funcțiile disponibile potrivit rolurilor stabilite.
Un asistent AI pentru activitățile de zi cu zi
Angajații pot folosi din browser un asistent general pentru redactare, reformulare, rezumare, traducere și structurarea ideilor.
O bibliotecă de asistenți AI
Echipele pot porni de la asistenți disponibili pentru activități frecvente, precum analiza documentelor, pregătirea conținutului și organizarea informațiilor.
Personalizarea și partajarea asistenților AI
Compania sau instituția poate crea și partaja asistenți pentru sarcini specifice. Colegii îi folosesc potrivit drepturilor de acces stabilite de administratori.
Răspunsuri pe baza documentației interne
Alegi documentele interne, iar asistentul AI îi ajută pe colegii cu acces să găsească informațiile relevante într-o documentație amplă.
Administrarea conturilor și a accesului
Administratorii pot gestiona conturile angajaților, rolurile și drepturile de acces la asistenți și resurse.
Vizibilitate asupra utilizării
Firma sau instituția poate urmări modul în care este folosită platforma și poate decide dacă extinde accesul către alte echipe.
Live Intelligence în cifre: de la utilizarea internă în Grupul Orange la oferta pentru clienți
Înainte de a fi oferită clienților, platforma a fost folosită de angajații Grupului Orange. Cifrele de mai jos descriu utilizarea internă la nivelul grupului, nu numărul de clienți sau rezultatele companiilor din România.
100.000
de angajați Orange înregistrați
pe platformă
50.000
de angajați Orange
care o folosesc lunar
2 milioane
de solicitări adresate
modelelor AI în fiecare lună
Pentru ce folosesc angajații Orange Group platforma
Potrivit datelor prezentate la Orange Business Tech Now, crearea prezentărilor a reprezentat 60% din utilizarea internă raportată, urmată de redactarea și editarea textelor și de pregătirea e-mailurilor.
Privind utilizarea pe departamente și domenii, IT-ul a concentrat 27% din utilizări, în principal pentru dezvoltare software. Circa 21% din utilizări au vizat, cumulat, activități generale, resurse umane, serviciul clienți, finanțe, juridic și conformitate. Procentul pentru prezentări descrie tipul sarcinii, iar celelalte două procente privesc departamente și domenii de utilizare.
Cum funcționează AI-ul generativ în Live Intelligence: de la antrenarea modelului la răspuns
1
Modelul AI a învățat înainte să îi adresezi o întrebare
Un model lingvistic este antrenat în prealabil să recunoască tipare în limbaj și să genereze răspunsuri. Încărcarea documentelor firmei sau ale instituției în Live Intelligence nu înseamnă antrenarea modelului pe acele documente.
2
Angajatul formulează cerința
De exemplu: „Rezumă principalele cerințe din această procedură și propune o listă de verificare.” Dacă are acces la documentele relevante puse la dispoziție în platformă, asistentul le poate folosi ca informații pentru răspuns.
3
Asistentul generează un rezultat
Asistentul pregătește un rezumat, o structură sau o primă versiune de text, în funcție de cerință. Datele folosite pentru serviciu sunt procesate și stocate în centrele de date Orange din Franța; documentele, cerințele și răspunsurile nu sunt reutilizate pentru antrenarea modelelor AI.
4
Angajatul verifică și folosește rezultatul
Angajatul compară răspunsul cu documentul original, corectează eventualele erori și aprobă varianta care va fi trimisă sau folosită în activitate.
Pentru ce activități poți folosi asistenții AI
În funcție de activitatea echipei și de documentele disponibile în platformă, asistenții AI pot ajuta la:
-
rezumarea rapoartelor, procedurilor și altor materiale de lucru;
-
redactarea primelor versiuni de e-mailuri, propuneri, fișe de post sau materiale de comunicare;
-
compararea versiunilor de lucru ale unor documente;
-
transformarea notițelor de ședință în rezumate și liste de acțiuni;
-
traducerea și reformularea unor texte;
-
explorarea ideilor și pregătirea structurii unei prezentări;
-
explicarea pe înțelesul echipei a unor documente sau concepte complexe;
-
găsirea informațiilor din documentele interne disponibile în platformă.
Pentru ce activități poți folosi asistenții AI
În funcție de activitatea echipei și de documentele disponibile în platformă, asistenții AI pot ajuta la:
-
rezumarea rapoartelor, procedurilor și altor materiale de lucru;
-
redactarea primelor versiuni de e-mailuri, propuneri, fișe de post sau materiale de comunicare;
-
compararea versiunilor de lucru ale unor documente;
-
transformarea notițelor de ședință în rezumate și liste de acțiuni;
-
traducerea și reformularea unor texte;
-
explorarea ideilor și pregătirea structurii unei prezentări;
-
explicarea pe înțelesul echipei a unor documente sau concepte complexe;
-
găsirea informațiilor din documentele interne disponibile în platformă.
De la firme în dezvoltare la grupuri de companii
Live Intelligence poate fi folosită de o firmă cu 10–20 de angajați, de o companie cu mai multe departamente sau de un grup de firme. Poți începe cu o echipă și extinde utilizarea în funcție de activitățile și regulile de acces stabilite.
Firme în dezvoltare
Intr-o firmă in dezvoltare, câțiva colegi pot începe cu pregătirea ofertelor, rezumarea documentelor și redactarea răspunsurilor pentru clienți. Asistentul AI general și biblioteca de asistenți AI oferă un punct de plecare fără o echipă specializată în AI.
Companii cu departamente specializate
Vânzările pot structura răspunsuri la cereri de ofertă, echipa de resurse umane poate consulta procedurile aprobate, iar departamentul juridic poate rezuma documente de lucru. Fiecare echipă își adaptează asistenții AI, în timp ce administratorii stabilesc rolurile și drepturile de acces.
Grupuri de companii
Un grup poate începe cu activități comune, precum pregătirea rapoartelor și a materialelor comerciale, apoi poate adapta asistenții AI la nevoile fiecărei firme. Împreună cu Orange Business, stabilește cum sunt organizate conturile, documentele și drepturile de acces înainte de extinderea utilizării.
Exemple de utilizare pentru firme și companii
Vezi cum poți folosi asistenții AI din Live Intelligence în domeniul tău de activitate și află în ce sarcini concrete îți pot ajuta echipa.
Comerț și distribuție
Un client cere detalii despre un produs. Colegul din vânzări folosește catalogul și condițiile comerciale puse la dispoziție în platformă pentru a pregăti un răspuns. Verifică specificațiile și condițiile ofertei înainte de a trimite răspunsul.
Producție și industrie
Un angajat are nevoie de informații dintr-o instrucțiune de lucru. Asistentul îl ajută să consulte documentația tehnică aprobată și să pregătească un rezumat pentru echipă. Specialistul verifică instrucțiunile în documentul original înainte de aplicare.
Construcții și instalații
Echipa primește documentația pentru un proiect nou. Asistentul poate rezuma cerințele și organiza întrebările care trebuie clarificate înainte de pregătirea ofertei. Responsabilul de proiect verifică fiecare cerință în documentele primite.
Transport și logistică
Un client întreabă cum se desfășoară o livrare. Echipa poate folosi procedura aprobată pentru a pregăti un răspuns despre pași și documentele necesare. Coordonatorul verifică informațiile înainte ca răspunsul să fie trimis.
Hoteluri și restaurante
Un coleg nou are de pregătit o ofertă pentru un eveniment. Cu ajutorul asistentului, consultă procedurile și materialele interne puse la dispoziție de firmă și pregătește prima versiune a ofertei. Managerul verifică detaliile și condițiile comerciale înainte de trimitere.
Servicii profesionale
O firmă de consultanță primește documentul cu cerințele unui client. Asistentul poate rezuma cerințele și pregăti structura unei propuneri pornind de la documentele de lucru. Consultantul verifică analiza, formulează recomandarea și aprobă propunerea înainte de trimitere.
Imobiliare
Un agent are de pregătit anunțul pentru o proprietate. Asistentul poate redacta prima versiune pe baza fișei puse la dispoziție de firmă. Agentul verifică suprafețele, dotările, prețul și condițiile înainte de publicare.
Servicii medicale
O echipă administrativă pregătește un raport de proiect sau documentația unei achiziții. Asistentul poate rezuma documentele de lucru și organiza informațiile necesare. Personalul responsabil verifică materialul înainte de folosire. Scenariul nu vizează diagnostice sau recomandări medicale.
Live Intelligence pentru instituții publice
Într-o instituție publică, Live Intelligence poate sprijini echipele care lucrează cu proceduri, informări, achiziții și proiecte. Instituția alege documentele pe care le pune la dispoziție și stabilește cine are acces la ele. Răspunsurile sunt verificate de angajați înainte de folosire. Solicitările care implică date personale sunt tratate potrivit regulilor instituției și condițiilor serviciului.
Consultarea procedurilor
Pregătirea răspunsurilor și a informărilor
O echipă trebuie să răspundă unei întrebări generale despre documentele necesare pentru un serviciu public. Asistentul poate pregăti o primă versiune a răspunsului din materialele aprobate și disponibile în platformă. Angajatul responsabil verifică informațiile și aprobă textul înainte de trimitere.
Consultarea documentației pentru achiziții
Echipa de achiziții consultă un caiet de sarcini sau alte documente de lucru. Asistentul poate rezuma cerințele și poate organiza întrebările care trebuie clarificate. Specialistul verifică fiecare informație în documentele originale înainte de a o folosi.
Pregătirea materialelor pentru proiecte
O echipă pregătește raportul de progres al unui proiect. Asistentul poate organiza informațiile din documentele puse la dispoziție și poate propune o primă structură a raportului. Responsabilul de proiect verifică datele și redactează varianta finală.
Cum sunt gestionate datele și accesul
Folosirea Live Intelligence presupune trimiterea datelor introduse în platformă spre procesare și stocare în centrele de date Orange din Europa. Datele și răspunsurile nu sunt reutilizate pentru antrenarea modelelor AI.
Administratorii desemnați în cadrul organizației gestionează conturile, rolurile și drepturile de acces, aleg documentele aprobate pentru platformă și urmăresc utilizarea. Împreună cu responsabilii IT și de securitate, stabilesc ce informații pot fi încărcate și cum sunt verificate răspunsurile, potrivit regulilor interne și condițiilor serviciului.
Explorează despre accesul la Live Intelligence și regulile de securitate ale companiei tale
Un consultant Orange Business te poate ajuta să explorezi opțiunile potrivite pentru echipa ta.
Solicită o discuțieDe ce să alegi Live Intelligence de la Orange Business
O platformă
dezvoltată și
operată de Orange
Date procesate și
stocate în Europa
Suport pentru
alegerea
configurației potrivite
Live Intelligence a fost dezvoltată pornind de la experiența Grupului Orange în utilizarea AI de către propriile echipe. Orange Business pune această experiență la dispoziția companiilor și instituțiilor din România.
Live Intelligence este găzduită și operată de Grupul Orange în propriile centre de date din Franța. Datele introduse pentru utilizarea serviciului sunt procesate și stocate acolo, pe infrastructura Orange din Europa.
Un consultant Orange Business poate discuta cu tine despre activitățile pentru care vrei să folosești asistenți AI, echipele care vor avea acces și documentele relevante. Serviciile suplimentare de configurare și pregătire a echipelor se stabilesc în funcție de ofertă.
De ce să alegi Live Intelligence de la Orange Business
O platformă
dezvoltată și
operată de Orange
Live Intelligence a fost dezvoltată pornind de la experiența Grupului Orange în utilizarea AI de către propriile echipe. Orange Business pune această experiență la dispoziția companiilor și instituțiilor din România.
Date procesate și
stocate în Europa
Live Intelligence este găzduită și operată de Grupul Orange în propriile centre de date din Franța. Datele introduse pentru utilizarea serviciului sunt procesate și stocate acolo, pe infrastructura Orange din Europa.
Suport pentru
alegerea
configurației potrivite
Un consultant Orange Business poate discuta cu tine despre activitățile pentru care vrei să folosești asistenți AI, echipele care vor avea acces și documentele relevante. Serviciile suplimentare de configurare și pregătire a echipelor se stabilesc în funcție de ofertă.
Cum începi să folosești Live Intelligence
Alegi o activitate
concretă
Identifici o sarcină pe care echipa o face frecvent, precum rezumarea documentelor sau pregătirea răspunsurilor la solicitări.
Pregătești spațiul de lucru,
conturile și informațiile
Configurezi spațiul dedicat, activezi conturile angajaților și stabilești rolurile și drepturile de acces. Dacă asistentul va folosi documente interne, alegi materiale actualizate și aprobate pentru această utilizare.
Alegi și adaptezi
asistentul
Poți începe cu asistentul general sau cu unul din bibliotecă ori poți crea un asistent adaptat activității. Administratorii îl pun la dispoziția colegilor potrivit drepturilor de acces stabilite.
Verifici rezultatele
și extinzi utilizarea
Echipa verifică răspunsurile înainte de a le folosi. Pe baza utilizării, poate adapta asistenții, iar administratorii pot extinde accesul către alte echipe.
Vezi cum a fost dezvoltată solutia Live Intelligence
Descoperă cum experiența angajaților Orange cu AI generativ a contribuit la crearea soluției oferite astăzi clienților Orange Business.
Urmărește videoclipulRecomandat împreuna cu
Business Integration
Soluții de consultanță pentru integrarea infrastructurilor virtualizate prin care reduci punctual complexitatea proiectelor tale IT.
Business Management
Servicii lunare de administrare, dezvoltare și asistență post-vânzare pentru infrastructuri virtualizate și aplicații de colaborare.
Flexible Computing
Servere virtuale pentru gestionarea resurselor CPU, RAM și HDD necesare afacerii tale.
Întrebări frecvente despre Live Intelligence
Live Intelligence este o platformă de AI generativ oferită de Orange Business firmelor, companiilor, altor organizații și instituțiilor publice. Angajații pot folosi, crea și partaja asistenți AI, iar administratorii pot gestiona accesul și urmări utilizarea.
Nu. Angajații pot folosi din browser asistentul general și asistenții disponibili în bibliotecă. Firma poate începe cu o activitate simplă și poate crea ulterior asistenți adaptați propriilor nevoi.
Da. Compania sau instituția poate pune documente la dispoziția asistenților pentru a ajuta angajații să găsească informații relevante. Conectarea altor surse documentare depinde de configurația aleasă.
Pentru utilizarea serviciului, datele sunt transmise spre procesare în centrele de date Orange din Franța, unde sunt și stocate. Compania sau instituția stabilește ce informații pune la dispoziție în platformă și cine are acces la ele.
Nu. Datele, documentele și răspunsurile generate în platformă nu sunt reutilizate pentru antrenarea modelelor AI.
Da. Instituțiile pot folosi asistenți AI pentru consultarea documentelor aprobate și pregătirea materialelor administrative. Ele stabilesc drepturile de acces, iar personalul responsabil verifică rezultatele înainte de utilizare.
Spune-ne ce echipe vor folosi Live Intelligence și ce activități vrei să simplifici. Un consultant Orange Business te poate ajuta să alegi configurația potrivită și îți poate pregăti o ofertă adaptată companiei sau instituției tale.
Lasă-ne numărul tău și discutăm despre serviciile potrivite pentru nevoile tale.
