Cum pot să verific în ce stadiu se află sesizarea/solicitarea mea

În contul tău My Orange, vei putea vedea secţiunea “Solicitări şi sesizări” doar dacă sesizarea sau solicitarea ta a fost trimisă prin intermediul formularului de Contact.

 

În această secțiune vei găsi informaţii despre:

  • Data la care ai trimis solicitarea/sesizarea
  • Categoria în care ai încadrat solicitarea/sesizarea
  • Status-ul sesizării: sesizare în procesare, sesizare escaladată, sesizare procesată
  • Numele persoanei care se ocupă de solicitarea/sesizarea ta
  • Modalitatea prin care vei primi răspunsul: apel, email, poşta, SMS
Ți-a fost de ajutor informația de mai sus? 2 din 30 de persoane au considerat că acest articol a fost util
Nu ai găsit ce căutai?
Caută în FAQ
Contactează-ne