Accesează contul My Orange

Business Technical Management

Consultanță în administrarea soluțiilor de date fixe și conexe acestora,
pentru optimizare continuă

 
  • Share

Prin soluția Business Technical Management beneficiezi de expertiză și consultanță tehnică dedicată pentru soluțiile de date fixe sau care au legătură cu serviciile de date fixe contractate. Lunar îți va fi prezentată și analizată evoluția parametrilor garantați ai soluțiilor de date fixe și vei primi un plan de acțiune pe baza rezultatelor din perioada de timp analizată.

Cei mai buni experți din domeniu sunt alături de tine

Cum te ajută soluția Business Technical Management?

Planificarea, controlul și modificările aduse soluțiilor nu trebuie să reprezinte o provocare.Experții Orange Business vor prelua managementul infrastructurii de servicii fixe și conexe acesteia:

  • Versiunile de upgrade sunt aplicate la timp și corect
  • Reduci degradareaa soluției de infrastructură utilizate
  • Elimini riscurile de securitate prin infrastructuri și echipamente de ultimă generație
  • Ai asigurate planuri pentru continuitatii afacerii în situația unui incident major al infrastructurii de rețea
  • Ai vizibilitate end-to-end asupra dependențelor infrastructurii, recomandări și evaluări privind oportunitățile de îmbunătățire și optimizare
  • Beneficiezi de asistență de la etapa de proiectare a soluției până la operațiunile cotidiene

Cum funcționează soluția de management tehnic?

Ai o gamă variată și flexibilă de servicii oferite de experții în infrastructuri fixe Orange Business, care îți sunt alături pe tot parcursul proiectelor tale și gestionează soluțiile integral în mod optim pentru business-ul tău.

Beneficii

Control

Creșterea productivității

Reduci semnificativ timpul de implementare al proiectelor datorită expertizei specialiștilor Orange Business în implementarea proiectelor IT.

scalabilitate

Continuitatea afacerii

Asiguri disponibilitatea serviciilor și continuitatea business-ului inclusiv în cazul unor incidente majore ale infrastructurii.

scalabilitate

Eficiență

Ai vizibilitate end-to-end asupra dependențelor infrastructurii, recomandări și evaluări privind oportunitățile de îmbunătățire și optimizare.

Certificările specialiștilor noștri:

Întrebări frecvente despre Business Management

Află cum Orange Business poate administra infrastructurile virtualizate, aplicațiile de colaborare și componentele cloud ale companiei, prin activități recurente de mentenanță, monitorizare și asistență tehnică.

Serviciul oferă consultanță și management tehnic pentru soluțiile de date fixe și serviciile conexe incluse. Compania primește o analiză lunară a parametrilor garantați și un plan de acțiune bazat pe rezultatele perioadei analizate.

Serviciul este relevant când activitatea depinde de conectivitate între locații, utilizatori și aplicații, iar echipa internă are nevoie de expertiză pentru planificare și optimizare. Eligibilitatea nu trebuie legată automat de un anumit număr de sedii sau de un nivel de complexitate care nu este precizat în ofertă.

Un expert tehnic dedicat poate asigura continuitatea informațiilor despre infrastructură și poate sprijini analiza și planificarea schimbărilor. Trebuie precizat dacă este o persoană nominală, o echipă specializată sau un rol disponibil printr-un flux de suport.

Analiza se referă la parametrii garantați ai soluțiilor de date fixe incluse în serviciu. Oferta trebuie să precizeze serviciile analizate, indicatorii, sursa datelor, perioada raportată și situațiile care nu pot fi evaluate prin informațiile disponibile.

Planul de acțiune ar trebui să transforme constatările în recomandări ușor de urmărit. Este necesar să se confirme dacă documentul include impactul, prioritatea, responsabilul și termenul sau dacă structura diferă în funcție de serviciul analizat.

Soluțiile de date fixe asigură conectivitatea companiei între locații, aplicații și internet. Serviciile conexe sunt componentele incluse în configurația contractată; expresia nu trebuie interpretată ca administrare automată a întregii infrastructuri IT.

Business Technical Management poate sprijini analiza impactului și planificarea schimbării pentru componentele incluse. Oferta trebuie să precizeze dacă Orange Business doar recomandă pașii sau execută și coordonează efectiv modificarea.

Serviciul nu trebuie prezentat automat ca înlocuitor al canalelor de suport aplicabile soluțiilor contractate. Trebuie clarificate rolul expertului tehnic în timpul unui incident, responsabilitatea pentru diagnostic și modul de escaladare.

Serviciul poate acoperi rețele WAN și LAN sau echipamente furnizate de terți, în funcție de configurația contractată. Includerea lor se stabilește după verificarea compatibilității, a accesului și a responsabilității de suport.

Managementul configurației și al versiunilor poate ajuta la menținerea documentației și la planificarea actualizărilor. Componentele urmărite, frecvența actualizării și delimitarea dintre recomandare și execuție se stabilesc în oferta aferentă serviciului.

HLD descrie arhitectura generală, iar LLD detaliază configurația tehnică. Disponibilitatea acestor documente și nivelul lor de detaliu depind de tipul și complexitatea proiectului.

Consultanța tehnică poate contribui la planificarea integrării sau migrării, însă Business Technical Management nu trebuie confundat automat cu Business Integration. Rolul serviciului, livrabilele și responsabilitatea de implementare se stabilesc pentru proiectul concret.

Business Technical Management se concentrează pe soluțiile de date fixe și serviciile conexe. Business Management acoperă administrarea recurentă a infrastructurilor virtualizate și a aplicațiilor de colaborare. Cele două pot fi complementare, dar nu au aceeași arie de responsabilitate.

Compania stabilește prioritățile, aprobă schimbările și asigură accesul și informațiile necesare. Responsabilitatea pentru sistemele, echipamentele sau furnizorii care nu sunt incluși în serviciu trebuie atribuită explicit.

Valoarea poate fi urmărită prin vizibilitatea asupra parametrilor, realizarea acțiunilor convenite și reducerea situațiilor repetate. Indicatorii, sursele de date și frecvența evaluării trebuie stabilite împreună cu obiectivele serviciului.

Vrei o ofertă business pentru compania ta?

Lasă-ne numărul tău, iar noi te sunăm și te ajutăm să alegi varianta potrivită pentru tine.

x

Vrei să discutăm?

Lasă-ne un mesaj și un consultant te va apela în maximum 48h

call

Sau sună la

0374.44.7766
calendar_white

Luni-Vineri:

09:00-18:00

Ești persoană de contact în relația cu Orange Business?
Contactează-ne și pe WhatsApp Business, la numărul 0744 444 300

[+]

Îți mulțumim!

Am preluat datele tale și un consultant Orange te va suna în maximum 48h, de luni până vineri între 9:00 și 18:00.

Cu prietenie,
Echipa Orange

call

Sau sună la

0374.44.7766

Luni-Vineri:

09:00-18:00

Ești persoană de contact în relația cu Orange Business?
Contactează-ne și pe WhatsApp Business, la numărul 0744 444 300